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隣の店のBGMがうるさい｜所沢市の探偵の測定調査

騒音問題は近所における生活音だけに限りません。今回は、店舗間での騒音問題について焦点を当て解決策をご紹介していきます。店舗によっては集客のためにセールストークを店前でして呼び込みをしていたり、店の雰囲気を演出するためにBGMを流している事もあると思います。実際にその店に行く場合には影響がそこまでなくとも、近隣に住んでいる人や隣に店を出している人からしたら漏れてくる音が不快に感じたり、場合によっては騒音だと感じられていることも。そのような店舗からの騒音問題を解決するには専門家によるサポートが役に立つかもしれません。実際に解決サポートを依頼された方の事例を元に調査内容や解決策をご案内していきます。

隣の店のBGMが大きすぎて営業妨害されている｜東京都の探偵の測定調査

【この記事は下記の方に向けた内容です】

近所の店がうるさくて困っている方
店舗間による騒音被害にお困りの方
騒音被害を解決したい方

店舗間における騒音問題とは？

集客にも関わる問題

自店においては集客のために行われている事だとしても他の店舗にまでその音が響いてしまうと迷惑行為と感じられる場合もあるでしょう。それは、従業員だけでなく店を利用する人にとっても影響する場合があります。自分が利用したいと思っている店の隣から耳を塞ぎたくなるような音量の音が聞こえているとゆっくり店を楽しみたいのに雰囲気を崩されている気がして滞在時間が短くなったり、そのような店と分かると違う店舗を利用しようとするでしょう。そのように集客にも関わってしまいます。テナントが異なる場合にはどの責任者に伝えたらいいものか等分からず相手も商売の為行っている事であれば快く聞いてくれないケースもあるため、騒音に悩んでいても解決が難しいケースもあります。

店舗間における騒音問題とは？

相談事例「隣にできた店のBGMが大きすぎて迷惑」

相談事例｜埼玉県在住30代女性

測定調査を利用した依頼人の体験談

隣のBGMが大きすぎる: 埼玉県30代女性

私は、カフェを経営しています。雑貨の販売も行っていてどちらかというと地域に住む人たちの癒しの空間になればという想いをもってお店の内装などにもこだわりを持っています。もうオープンしてからは3年が経ち常連さんも増え、コロナ禍を乗り越えながらも頑張ってきました。しかし、最近になって隣に古着屋さんができました。店を任されている人は日本人ではなさそうで経営している本人なのかもわからない状態です。服屋さんが入るのはいいのですが、問題はBGMが大きすぎる事です。海外の曲を流していてとっても大音量のため扉を閉めていても音楽が流れてきています。重低音も混ざているのか心臓に響くような音です。常連さんにも隣はどうしたの？と聞かれてしまうくらいで正直、店の雰囲気を台無しにされているような感じです。隣にはお客さんが入っている感じもしないですが、扉が開いている状態で店をやっているため音漏れが酷いのだと思っています。カフェ目的で来てくれていたお客さんたちにも、音が原因なのかコーヒーのテイクアウトが多くなってしまいゆっくりしていってくれる人が少なくなってしまいました。店内を利用されている時は一緒にケーキなども注文してくれている人が多かったのに隣が入ってからはこちらの売り上げも大幅に低下しているように感じています。私自身も大きい音が耳障りで集中が削がれていってしまいます。音量が大きすぎることを口頭で注意したのですが、海外の方であまり通じず、これが一番小さいと言われて終わってしまいました。どうしたらいいのでしょうか。

※調査依頼体験談は過去の依頼内容を一部変更して掲載しています。

店による騒音は個人同士では解決が難しい

個人の話し合いでは収まらないケースも

騒音が気になっていてもお互いの店舗の話し合いでは解決しない場合もあります。例えば、本社から支持されている呼び込みやBGMの音量の指定がある場合、店舗を任されている人の自己判断では変えることが出来ないケースもあります。機械によるものの音量なら変更が出来たとしても最近では、レストランなどで生演奏を楽しむものやクラブのように音楽を楽しむ空間というケースもあります。その場合には、音量をそもそも下げることが出来ない状況だったり、音を下げることでお客さんに雰囲気を楽しんでもらうことが出来なくなってしまい店のイメージ演出に関わる問題が生じてきてしまいます。そのため、口頭で注意をしてもすぐに対応が出来る問題とそうでない問題があるため、後者の場合には騒音と感じていても解決が難しいこともあるでしょう。

実態調査の専門家無料相談

探偵法人調査士会では、実態調査に関する様々なご質問・ご希望・ご要望に対しお応えしています。トラブル等の実態調査をご検討されている方は専門家にご相談ください。きっと解決方法が見つかるはずです。実態調査の利用法や実態調査で収集した情報の扱い方、今起きているトラブルの解決方法などについても詳しくご案内しております。

実態調査相談: 0120-77-3372

近隣の店舗における騒音の種類とは

店からの騒音被害の種類とは

BGMだけに限らず、店からの騒音には様々な種類があり近隣住民が迷惑を受けているという相談も多くあります。地域によっては深夜営業の騒音に規制をしているケースもありますが（参考元※環境省）種類や状況によっては規制をしたくても対応が難しいこともあるのです。主に、店からの騒音として以下のような問題が挙げられています。

レストラン・クラブ・バーなどによる音楽の音量による騒音
アルコールを提供している店での客の会話などによる騒音
調理器具や作業音などによる機械的な音による騒音
ダンス教室やジムなどの運動によっておこる騒音
バイクや車などのエンジン音

店のBGMによる騒音被害の解決には

店舗間での騒音には被害を証明する情報が必要

店舗間による騒音の解決には被害を証明する情報が必要なのは、相手の店舗からすると他店や近隣にどれほどの迷惑をかけているのか理解していない場合が多いからです。良かれと思って、自店の経営のためにそのように音を出した演出をしていることもあるため、どのような被害を出してしまっているのか分かってもらう必要があります。被害を受けていると思えばその理由と共に警察に通報することも出来ますが、隣で店を営んでいる場合には揉め事になり、嫌がらせなどに発展してしまう可能性も考えられるため、個人間で注意したり、どこからのクレームか分かるような状況で騒音を指摘するのは注意が必要です。そのため、適切な方法を考えるためにも専門家による知識やアドバイスが必要になることがあります。専門家による解決をお望みの場合には以下のような手順で解決をしていきます。

被害状況を相談
可能な調査と解決策のご提案
測定調査を行い情報や証拠を集める
自分が望む解決方法を考える
専門家と共に解決を行う

※この動画に音声はありません。

騒音問題には測定調査が有効的

測定調査とは

近隣店舗のBGMによる騒音にお悩みの場合には、専門家による測定調査が有効的です。測定調査を行うことで、どれくらいのレベルの騒音を発してしまっているのか相手の責任者にも理解してもらうことが出来ます。ただうるさいと言っても解決にはならないことが多いため、どの音が原因でどれくらいの騒音を出してしまっているのか、その騒音が原因でどのような被害を受けているのかを、専門家目線で報告することで、相手からの理解も深まることでしょう。それでも埒が明かない場合には被害の証明が出来る情報を収集し、法的な解決などを視野に入れることができます。必要に応じてサポートを受けられるのも測定調査を利用するメリットとなるでしょう。

測定調査: 住居環境被害に対する対策調査

測定調査とは、自宅等における騒音被害や高低周波を確認するために測定調査、原因を確かめるための周辺情報を収集する調査です。騒音や高低周波専用の測定器を使い調査を行うことで数値を確かめることができます。また建物の状況などから問題が発生している影響や原因を解明することができます。住居環境における問題や被害に対する調査と同時に知識情報をお伝えし対処・対策方法についてもご案内していますので、被害でお困りの方は測定調査サービスをご利用ください。

LINE相談: 探偵法人調査士会公式LINE

探偵法人調査士会ではLINEからの実態調査に関するご相談もお受けしています。メールや電話では聞きづらいこともLINEでお気軽にお問合せいただけます。質問やご相談は内容を確認後、調査担当者が返答いたします。

LINEなら時間に関係なく気軽に問い合わせできる
電話できない際もLINEで相談できる
誰にも知られたくない方にもLINEなら非表示でばれる心配なし
担当者が一つずつ返信するため、AIによる自動返信の煩わしさもなし

24時間無料相談窓口

無料相談窓口のご案内

「近隣の店の騒音に困っている」という方は、一度専門家にご相談ください。解決をしていきましょう。騒音問題は住民間だけでなく様々な状況で起きることであり、誰もが被害を受ける可能性があります。様々な措置が取られるようにはなってきましたが、それでもご自身では解決が難しいこともあるでしょう。しかし、専門家に相談をすることで望む解決策を見出すことが出来ます。一人で悩まずにまずはご相談ください。無料相談窓口は24時間、お電話とメールから受け付けています。

※掲載しているご相談事例は探偵業法第十条に準じて、プライバシーを守る目的で内容の一部を編集・調整しております。実態調査は、トラブルや問題の実際の状況を把握するための調査です。当社では客観的な視点と信頼性の高い手法で、プライバシー保護に十分配慮しながら実施しています。

実態調査専門の調査士

実態調査の専門家: 探偵法人調査士会
実態調査担当調査士

このページは、調査業歴年の探偵監修のもとに探偵法人調査士会の実態調査専門家が作成しています。記事内容は実態調査の知識・経験が豊富な専門家が実態調査の基礎知識及び依頼方法、依頼料に関する情報等、実態調査に関連する情報をみなさまにお伝えする為に過去事例なども踏まえ作成しております。当社に関する詳細は探偵法人調査士会のご案内をご覧ください。

メディア掲載情報: 週刊文春に掲載 2025年6月5日号

探偵法人調査士会が運営する「シニアケア探偵」が週刊文春に掲載されました。一人暮らしの高齢者が増加している背景より、高齢者の見守りツールやサービスは注目されています。シニアケア探偵も探偵調査だからこそ行える見守り調査サービスを紹介していただいています。昨今、日本の高齢者問題はますます深刻さを増しています。少子高齢化の進行により、多くのご家庭が介護や見守りの悩み、相続の不安、悪質な詐欺や被害などの金銭トラブルに直面しています。「シニアケア探偵」の高齢者問題サポートは、こうした問題に立ち向かい、高齢者の皆様とご家族をサポートするために設立されました。

実態調査における弁護士のアドバイス

弁護士のアドバイス: 今井弁護士
東京第二弁護士会所属

実態調査を依頼する場合とは、実態がおぼろげながら分かっているものの、ある証拠が見つからないときや、本当の原因を明らかにしたいときです。
実態を明らかにする調査であるため、大変な労力がかかる一方で、弁護士による法的な請求では明らかにならないことも判明し得る貴重な調査です。
トラブルや不正行為の明確な証拠を取得するためには、実態調査を行うことが第一歩ともいえます。
嫌がらせ行為による被害として、電磁波攻撃、集団ストーカー、ガスライティング、思考盗聴、音声送信、仄めかし、またはこれらに類する事案は、精神疾患の症状による幻覚、妄想の可能性も考えられます。