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近隣住人の騒音問題の相談は探偵？管理人？警察？｜探偵法人調査士会ニュース

更新日：2023-06-23

掲載日：2023-06-25

近隣住民による騒音にお悩みの方は、どこに相談したらいいか分からないという方も多いのではないでしょうか？騒音に耐えながら生活するのは我慢の限界が来てしまって眠れなくなったり、イライラしてしまったりして、精神的にも身体的にも大きなダメージを受けてしまっていると思います。そこで今回は、（管理人・警察・探偵）の3か所に相談した場合による対応をご紹介します。状況に合わせて相談場所を選ぶことで騒音問題を解決できるでしょう。

【この記事の監修者】

この記事「近隣住人の騒音問題の相談は探偵？管理人？警察？｜探偵法人調査士会ニュース」は、調査業歴22年の探偵監修のもと作成された記事です。
記事内容は過去に実際にお受けした依頼、相談内容を一部変更して掲載しております。

住民の騒音問題について

近所の騒音問題は事件にも発展しやすい

マンションやアパートにおいてなど、近隣トラブルの原因に多く上がっている騒音問題ですが、生活をする中でもテレビや音楽の音量や、物を動かしたり家電の機械音など様々なケースがあります。中には、意図的に大きな声で叫んだり、夜中に掃除機をかけたりして迷惑行為を目的として行われていることもありますが、実際には気づかずに音を出していて騒音となってしまっていることもあるのが近隣の騒音問題を解決する上での難しさでもあります。だからこそ注意しても治らなかったり、我慢をしている事で、生活が狂ってしまい体調にも影響を及ぼしてしまうことも少なくありません。騒音被害が解決しないままいることで住民との関係性が悪化し二次トラブルに発展してしまうこともあります。過去には、騒音が原因で訴訟問題や殺人事件も起こっていたり、騒音を出している人の素行に大きな問題があるケースもあるため、決して軽視してはいけない問題です。

騒音に関するニュース

2023年6月　〈大麻所持の疑いで逮捕〉永山絢斗容疑者（34）、過去には“たばこポイ捨て”と“騒音“での迷惑行為も（※Yahoo!ニュース引用）
2023年5月　２人殺傷容疑、５１歳男逮捕騒音トラブルか、青森　（※産経ニュース引用）
2023年4月　「騒音トラブル」の通報で駆けつけた警察官が大麻を発見１８歳２人を現行犯逮捕（※TBS　NEWS引用）

管理人に報告した場合

騒音を管理人に相談した事例

管理人に騒音を相談した体験談: 30代女性

隣の部屋からいつも大声で電話をしたり、友人たちを呼んで夜中まで騒いでいるので気になって眠れなくなり管理人に相談しようと思ったのですが、管理人は夜中は電話がつながらないため翌日に連絡したところ当日ではないと注意がし辛いらしく、掲示板に張り紙をして住民全員に向けての張り紙の対応となりました。そのため、たぶん隣の住民は張り紙を見ていなくて騒音は治りませんでした。隣に住んでいるため、直接言いに行って何かされたら怖いので、何もすることが出来ず困っています。

管理人の対応について

騒音問題にお悩みの方のほとんどが、まずは管理会社や大家に相談をされています。騒音を出している住民が分かっている場合には直接的に注意喚起してくれることもありますが、夜中の騒音にはすぐに対応が出来ないこともあるため相手から言い逃れをされてしまう場合もあったり、相談した方の体験談のように、掲示板に張り紙を張るような対応になり根本解決に至らないケースがあります。生活行動において騒音を出してしまっていることに気づけていない相手に対してであれば、管理人からの直接的に注意があることで改善されることもあります。

メリット	状況を把握してくれやすいため、複数人から問合せがあるなどと教えてくれる騒音の発生場所が特定できなくても注意を促すことが出来る重度な問題になると騒音を出す人を退去させることが出来る場合がある

デメリット	対応時間に制限がある場合が多く、即日対応が難しい住民からの苦情だという事が悟られやすくなってしまう証拠を得る技術や、騒音元の特定をする技術が乏しい

警察に通報した場合

騒音を警察に通報した事例

警察に騒音を通報した体験談: 30代男性

上の階でボーリングをしているようなゴロゴロとした音が夜中の12時くらいから３時まで鳴りやみません。我が家には、生まれたばかりの娘がいて妻もつかれているのに、上の階の音のせいで娘もびっくりして起きてしまい夜泣きするようになってしまいました。耐えきれず、注意しに行こうと思ったのですが、妻と娘に何か危害を加えられてもいけないと思い警察に通報し直接的に注意してくれたみたいなんですが、上の人は何のことかさっぱりわからないと言っていてしらばっくれていたようです。その後は昼間にもドリルのような音を出すことも増えてしまっていちいち警察に相談しても気にしすぎではないかとのことで対応をしてくれなくなってしまいました。

警察の対応について

もううるさくて耐えきれないという場合に、探偵に通報する方もいると思います。電話での通報ならすぐに対応できる状況であれば現場に向かい注意をしてくれることもあります。しかし、騒音問題の状況にもよります。騒音の種類が隣人が暴れていたり、虐待やDV、奇声を発していて薬物使用の恐れがあるなどといった事件性を感じる理由であればすぐに対応が見込めますが、生活音の範囲内であれば対応してもらえない可能性もあります。証拠がなく、事実が確認できない場合には、警察も踏み込んだ捜査はしてくれないことがほとんどで、相談しても後回しにされてしまいます。通報に抵抗がある場合には、被害届を出すのも一つの手法であり、二次トラブルが起きた際に被害届を出しておくことで対応をしてもらいやすくなるでしょう。

メリット	何時でも相談が出来、即日の解答を得られる場合がある事件や犯罪、法律に違反した場合に適切な処置を取ってくれる騒音を出している人に対して抑制効果がある（捕まるかもという意識が高まる）

デメリット	苦情のように感じられてしまうと対応を後回しにされてしまう警察を呼んだことを悟られたら逆上されてしまう可能性がある根本的な解決にはならず警察を呼んだことで大事にされてしまう可能性がある

測定調査の専門家無料相談

騒音問題・高低周波でお悩みの方、解決方法をお知りになりたい方は、探偵法人調査士会の専門調査士にご相談ください。過去の問題事例や解決事例など、解決方法や測定調査の必要性など様々なご相談をお聞きします。ご相談は２４時間いつでもご利用頂けます。

測定調査相談: 0120-77-3372

探偵に相談した場合

騒音を探偵に相談した事例

探偵に騒音を相談した体験談: 30代女性

引っ越したばかりなのですが、寝室の上からドンドンという物音が永遠になっていて眠れず困っています。上の部屋なのかと思い引っ越しの挨拶を装って見に行ってみようと思ったのですが、上の人は留守だったのでどこから音が聞こえているのか分からない状態でした。管理人にも一応報告はしておいたのですが、何の音かも分からず部屋が分からないなら注意することが出来ないから困ったねと言われ、特定するために探偵に相談しました。音は上から響いている気がしていたのに調べてもらったところ下の部屋からという事が分かり挨拶に伺ったらその後騒音が止んだので、引っ越しの音が嫌だったのかも知れません。関係がこじれないように気を付けようと思いました。

探偵の対応について

騒音トラブルや近所トラブルは実は、探偵にも相談することが出来ます。探偵というと浮気の証拠集めのイメージが大きいと思いますが、実は、様々な問題に対する実態確認や情報収集を行えます。そのため、騒音に関する問題においても実際にそれが騒音の範囲内に入るのか状況を調べたり、体験談のようにどこからの音なのか分からない場合に発生源を調べることが出来ます。あくまでも調査になるため直接的に注意をすることはありませんが、解決するための情報収集として測定調査が役に立ちます。警察に対応してもらいたいときや訴えたいときの証拠集めのためにも利用されています。

測定調査: 住居環境被害に対する対策調査

測定調査とは、自宅等における騒音被害や高低周波を確認するために測定調査、原因を確かめるための周辺情報を収集する調査です。騒音や高低周波専用の測定器を使い調査を行うことで数値を確かめることができます。また建物の状況などから問題が発生している影響や原因を解明することができます。住居環境における問題や被害に対する調査と同時に知識情報をお伝えし対処・対策方法についてもご案内していますので、被害でお困りの方は測定調査サービスをご利用ください。

メリット	音を出している人や原因など騒音トラブルの背景をを知ることが出来る騒音の事実確認と、不快な音が騒音の範囲に入るという証拠を得ることが出来る秘密裏に調査をすることが出来るため、相手や管理人にも悟られずに済む調査で得た情報を元に解決に向けてのアドバイスや対策を提案することが出来る

デメリット	調査やサポートの費用が掛かる当日に直接、当事者に対して注意に行くことはできない解決の方法によって調査内容が異なり結果を得るのに日数を要する場合がある

依頼時の注意点依頼内容の確認

住環境へ影響を及ぼす可能性のある騒音問題や高低周波問題では、相談時に探偵調査士が現状についてヒアリングを行います。その際に非現実的な内容や実際には起こり得ない内容だと判断した場合は、ご依頼をお受けできない事案もありますのでご了承ください。また契約時には反社確認、未成年確認、有疾患確認を行わせて頂くことも合わせてご了承ください。

騒音を自分で解決する注意点

問題悪化の可能性

騒音問題を自分で解決しようとすると、直接的に注意しに行ったり騒音の発生源と思われる家の周辺において情報を集めようとすることで相手に怪しまれ、逆恨みを買ってしまうこともあります。また、ご自身も思っているよりも精神的に余裕がなくなってしまい感情的になり口論に発展してしまい関係性が悪化してしまいます。当人同士の話し合いで解決できることはほとんどなく、さらなるトラブルに発展してしまったり、お互いを認識することにより嫌がらせ行為がエスカレートしてしまう可能性があります。そのため、安全面にも考慮しつつ、適切な方法での解決を考えることが重要です。

※この動画に音声はありません。

騒音問題の解決方法とは

望む解決にするためには

騒音トラブルにおいて、望む解決の形は様々かと思いますが、最終的には騒音を辞めさせたいという想いは皆同じだと思います。一度、注意をすることで収まる可能性があるなら管理人や警察に相談してみるのも良いでしょう。しかし、対応が難しい場合や注意しても収まらない場合には、法的な解決として裁判を起こすことも視野に入れてみてください。騒音問題において根本的解決をするには、結局は法で裁くのが効果的であり再発もしません。警察に犯罪として扱ってほしいという方もいると思いますが、その場合にも、裁判を起こす場合にも結局は「誰が誰に対して、どのような騒音被害を与えている」と分かる証拠が必ず必要になります。騒音は人によって捉え方が違うため、測定を行い騒音レベルに達しているという目で見てわかる情報を集めることも有効な証拠となります。証拠収集や状況確認をするためにも探偵の測定調査は役に立ちます。ご自身の抱えている騒音トラブルには、どこに相談するべきなのかメリットとデメリットも考慮したうえで、まずは相談することが大切です。

LINE相談: 探偵法人調査士会公式LINE

探偵法人調査士会ではLINEからの測定調査に関するご相談もお受けしています。メールや電話では聞きづらいこともLINEでお気軽にお問合せいただけます。質問やご相談は内容を確認後、調査担当者が返答いたします。

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「騒音の証拠を得たい」「騒音を辞めさせるにはどうしたらいいか分からない」という方は、一度専門家にご相談ください。

騒音問題は、放置してしまうことが一番よくありません。諦めて引っ越しをしようとするのも良い解決策とは言えないでしょう。騒音に関する問題やトラブルを抱えていてお悩みの場合には、適切な場所に相談することが大切ですが、どこに相談するべきなのか、どうしたらいいのか分からないという方も探偵の無料相談窓口をご利用ください。一人一人の状況に合わせて解決策や対策などをご提案します。

無料相談窓口は24時間、お電話とLINE、メールから受け付けています。

髙澤探偵調査員: 探偵調査の専門家

このページは、調査業歴年の探偵監修のもとに探偵法人調査士会の専門家が作成しています。記事内容は測定調査の知識・経験が豊富な専門家が基礎知識及び依頼方法、依頼料に関する情報等、測定調査に関連する情報をみなさまにお伝えする為に過去事例なども踏まえ作成しております。当社に関する詳細は探偵法人調査士会のご案内をご覧ください。

メディア掲載情報: 週刊文春に掲載 2025年6月5日号

探偵法人調査士会が運営する「シニアケア探偵」が週刊文春に掲載されました。一人暮らしの高齢者が増加している背景より、高齢者の見守りツールやサービスは注目されています。シニアケア探偵も探偵調査だからこそ行える見守り調査サービスを紹介していただいています。昨今、日本の高齢者問題はますます深刻さを増しています。少子高齢化の進行により、多くのご家庭が介護や見守りの悩み、相続の不安、悪質な詐欺や被害などの金銭トラブルに直面しています。「シニアケア探偵」の高齢者問題サポートは、こうした問題に立ち向かい、高齢者の皆様とご家族をサポートするために設立されました。