転職サイトの口コミに誹謗中傷を書いている元職員を特定したい｜仙台市一般企業によるオンライントラブル調査事例

更新日：2024-01-12

掲載日：2024-01-21

ネット社会が進む現代では、匿名が容認されている口コミといった書き込みを見て判断する方も多いのではないでしょうか。口コミは、飲食店や電化製品の利用者コメントのみならず、求職者が優良企業を探すために転職サイトに掲載される元社員が投稿した口コミを見てから就職したいかどうか決めるという場合も増えています。そういった中で、事実ではない悪評や内部事情をほのめかすような内容を口コミに書き込まれて困っている企業が少なくありません。今回は、誹謗中傷を含む口コミに悩む一般企業の相談事例をもとに探偵のオンライントラブル調査について紹介いたします。

転職サイトの口コミに誹謗中傷を書いている元職員を特定したい｜宮城県一般企業によるオンライントラブル調査事例

【この記事は下記の方に向けた内容です】

転職サイトの口コミに事実ではない誹謗中傷を書き込まれた
社員がある程度特定できるような悪評を口コミに書かれた
「ブラック企業」「やめたほうがいい」など書いた元社員を訴えたい
口コミに誹謗中傷を書いた元社員を特定したい
探偵のオンライントラブル調査の利用を検討している

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探偵依頼の不安要素のひとつが「料金」です。探偵に依頼したいけど、「どれくらいの料金が必要なのか」そう思っていませんか？
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転職先を探す際に企業の口コミを基準にする時代へ

転職サイトの口コミに誹謗中傷される問題とは

「仕事を探したい」と思った際に利用できる手段は様々あります。例えば、ハローワークといった国が運営する公共職業安定所では求職者へカウンセリングを行いながら、その人が求めている職場を探してくれます。しかしネットが普及してく時代の流れで、大手人材サービス企業が運営する転職サイトが誕生していき今では転職者向けから派遣・アルバイト・パート向けといった雇用形態ごとのサイトが出来ました。また、実際にその職場で働いていた方が、実際にその企業の職場の雰囲気はどのようなものか、どんな人たちが働いているか、給料や残業はどうなのかなど、生の声が聞ける口コミが誕生した事によって、入社した後にイメージが違ったと幻滅することをさけられます。今では転職したいと考える求職者が、必ず見ると言っていいほどの重要な役割をしているのか、この口コミなのです。しかし、この口コミの欄に事実とは言い難い誹謗中傷をされてしまった場合、それを見た求職者は「ここはブラック企業かもしれない」「応募するのはやめよう」と知らぬ間に世間の評価が下がってしまいます。特に、現代の日本では少子化が進み人材を確保しにくい上に、2019年の働き方改革関連法によってますます求職者がブラック企業かどうか判断されやすくなったため、元職員の声は優良人材の雇用に大きく作用されるのです。

相談事例「誹謗中傷の口コミを書かれ悲しい気持ちに」

オンライントラブル調査を依頼された企業の事例紹介

相談事例「誹謗中傷の口コミを書かれ悲しい気持ちに」


誹謗中傷の口コミを書かれ悲しい気持ちに: 宮城県一般企業の人事担当

宮城県のとある会社の人事部を担当している者です。2011年に大きな震災があり、弊社も大きな被害を受け一時は存続できないのではないかと危機に面したときもありましたが、おかげさまで景気を少しずつ取り戻しほぼ元通りの営業に戻ってきています。震災当時は人を雇用できる状態ではとてもなかったのですが、今では毎年キャリア採用を行ない、人材を増やしていけるようになりました。しかし、ある求人サイトに弊社の評価をしているページを見つけたのですが、弊社の元社員が書いたと思われる口コミがたくさん書かれていました。総合評価は5段階中2で想像よりも低かったのですが、問題は口コミ欄に書かれた明らかに事実ではない内容の書き込みです。「この会社はもう倒産する」「倒産する会社に入っても意味はない」と口コミを書いて評価1にしている人が2名いらっしゃいました。これを元社員が書いていると思うと悲しい気持ちもある反面、倒産という全くもって事実ではないことを書かれてしまい、非常に困惑しています。この口コミは削除できるものなのでしょうか。また、誹謗中傷の口コミを書いた人たちを特定して会社として訴えるといったことはできるのでしょうか。このことが納得いかないので、探偵の方に相談して調査の依頼をすることにしました。

※相談内容は探偵法人調査士会にて過去に受けたご相談内容を一部変更して掲載しています。

沖縄探偵調査士会DETECTIVE OKINAWA

探偵法人沖縄調査士会では、みなさまが安心して依頼できるよう様々な取り組みを実施しております。探偵依頼をご検討中の方は相談室へお問い合わせください。

誹謗中傷の口コミを書いた相手を企業は訴えられる？

言い回し次第で罪になる場合がある

今回のような転職サイトの口コミに誹謗中傷を書かれたといった場合、当てはまる法律があるとすれば名誉棄損罪や侮辱罪でしょう。特に名誉棄損罪は、社会的評価を低下させることを指ししていて内容が事実であってもなくても成立します。例えば「この会社はハラスメントを黙認している」といった口コミがあった場合、実際にハラスメントが起こっていたとしても、ハラスメントを黙認する行為は違法であって社会的評価を下げている書き込みとみなすことができるため、法的措置がとれる場合があります。しかし、書き込みの言い回しによってはたとえ事実無根の内容であっても罪に問えないものもありますので、注意してください。

法に触れる場合がある口コミ	この会社はもう倒産するこの会社の社員は全員無能だ ○○部署の営業部長はセクハラする変態だこの会社は不正をはたらいている

法に触れない口コミ	残業が多いブラック企業だ給与が低いし長く働いても昇給は見込めない社員同士の雰囲気が悪い人がよく辞めるのでおすすめしない

転職サイトの口コミに誹謗中傷を書かれた際にできる措置

口コミが虚偽であるか立証が必要

まず、誹謗中傷の口コミを削除してもらいたい場合はサイトの運営会社に規約違反を報告してみましょう。該当する口コミが規約違反であると判断されれば、削除対応してくれるはずです。ただし、口コミはあくまで投稿者の主観が書かれているにすぎないので、事実と異なる投稿を一般読者が見ても対象企業の社会的評価が低下しないと考えられてしまいます。また、企業の口コミに関しては情報の公平性が問われ求職者に有益なサイトを担保する為にも、違法性がないと運営側から判断されるケースもあります。口コミを削除して欲しい場合には、具体的に事実ではないという証拠が必要です。どのような証拠が良いのかは、専門的知識がなければ難しいため、必ず専門家に相談してください。

転職サイトの口コミに誹謗中傷を書かれた際にできる措置

転職サイトの口コミに誹謗中傷された時に利用できる調査

オンライントラブル調査の概要

転職サイトの口コミに誹謗中傷された場合には、まずはどのような誹謗中傷がされているのか事実確認を行うために、その口コミが本当ではないと立証できるものなど様々な情報収集を行う必要があります。実際に、口コミ管理をする運営会社や弁護士に相談を行ったとしても、立証できる証拠や誰が悪質な書き込みを行なっているかといった事実がなければ、ご自身の望む解決には至らないでしょう。望んでいる解決を行ないたいなら、専門家による調査を利用した方が何をするべきなのか判断もしやすくなり、証拠収集や相手の特定なども含み必要な情報収集を行えるでしょう。探偵では、オンライン上でおきたトラブルに対応したオンライントラブル調査を行なえます。確実にトラブルを解決させたいとお考えでしたら、まずは無料相談をご利用してみてください。

オンライントラブル調査: ネット上で起きる問題の解決のための調査

ネット通販による問題を解決するには、探偵によるオンライントラブル調査が有効です。オンライントラブル調査は、ネット社会である現代に必要不可欠となる調査であり、ネット上で起きるトラブルの問題解決に必要な情報収集や証拠の収集を行います。自身で解決できない専門知識が必要な場合は、調査を利用して更なる問題に発展する前に対処することが必要です。

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転職サイトの口コミに誹謗中傷された時にやるべきこと

転職サイトの口コミでのトラブルで必要なこと

転職サイトの口コミに誹謗中傷された時のトラブルの解決には、探偵のオンライントラブル調査が有効的です。調査を利用する際は、トラブルが起きたきっかけや経緯を整理していき、できる限りの証拠を集めておくとより精度の高い調査を行うことができます。今回のようなオンライン上のトラブルを解決していくには、立証できる証拠がかなり重要になってくるため、解決はなかなか解決が難しいのが実情です。悩んでいるだけではなく、知識のある専門家に頼りましょう。

被害の状況を相談
可能な調査と解決策のご提案
オンライントラブル調査を行い情報や証拠を集める
自分が望む解決方法を考える
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「転職サイトにうちの会社の誹謗中傷をされた」「誹謗中傷する元社員が誰なのか知りたい」とお困りでしたら、一度専門家にご相談ください。

オンライン上のトラブルは、匿名での投稿が可能なため、忖度せず自由に書き込めることがメリットである反面、行き過ぎた誹謗中傷をする人も出て苦しめられる人や企業もとても多いと思います。事実ではない情報を書かれることも耐えがたいですが、誹謗中傷のような名誉を傷つける書き込みは、出来る限りの措置を行なう事で問題を解決することが出来ます。お悩みのことや分からない事があれば、専門チームが問題解決に導けるようサポートいたします。まずは無料相談をご利用ください。

無料相談窓口は24時間、お電話とメールから受け付けています。

沖縄担当調査士