オンライントラブル調査の知識情報

01

オンラインを使用する
危険性

インターネットやSNSは生活だけでなくビジネスにも利用され、欠かせないものとなり様々な人が利用するからこそオンラインならではの危険性がある

02

子どもの
ネットトラブル

オンラインゲームやSNSを利用する子どもを危険から守りトラブルを解決するために子どもネットトラブル調査が必要

03

インターネット取引
トラブル

オンラインショッピングや個人取引でおきたトラブルを解決するにはネット取引トラブル調査が必要

04

事業者間における
ネットトラブル

インターネットビジネスによる事業間でのトラブルや通販事業をしていて起きた不正注文などのトラブルを解決するには ネットビジネストラブル調査が必要

オンライントラブル調査依頼をお考えの方へFOR BEGINNER

 

 

オンライン上でのトラブルが増加中

オンラインに関する問題

オンラインでインターネットを利用することが当たり前な社会になってきました。大人だけではなく子どもの遊びのツールとしても活用され、交流の場が広がり情報収集には必要不可欠な存在になっています。また、中にはインターネットでのビジネスも広がってきています。利用者側にもオンライン環境があることで便利な社会になってはいますが、悪用されている問題もあります。SNSはコミュニケーションを取るためではなく特定の人に向けた誹謗中傷に利用されていたり、ネットビジネスを利用して騙す行為や嫌がらせ行為をする事案が増えてきています。利用目的が多様になったからこそ起こりうる問題がたくさんあります。使い方を誤ってしまうとトラブルに発展しやすくなってしまう危険性があります。

探偵法人調査士会のオンライントラブル調査

自分では解決が難しいオンライン上のトラブル

解決が難しいオンライン上のトラブル

オンライン上では、誹謗中傷の書き込みやなりすましなどの嫌がらせ被害から、詐欺や騙し行為などの金銭にまつわる被害がなど様々なトラブルが生じています。いずれにしても、相手の身元が判明していなかったり、被害実態が掴めていなく解決が難しいこともあります。また、自己解決しようとするとネット環境が悪化してしまったり相手に対策を取られてしまい被害が拡大することもあります。適切な対応をしなくてはいけないため、自分自身では被害にあっていても解決することが難しく同じような被害に悩んでいる方が大勢います。オンライン上でのトラブルはネット環境が便利になるにつれて、方法も変わりつつ消えずにある問題となっています。最新のネット社会やオンライントラブルに詳しい専門家に相談することで問題の解決策を見つけることが出来るかもしれません。

オンライントラブルには専門的知識が必要

専門家によるトラブルの解決

オンライントラブルは、放置していても解決することはありません。さらに誹謗中傷や嫌がらせがヒートアップしてしまったり、金銭問題だと被害額が大きくても対応が遅くなったことで解決することが難しくなってしまう可能性があります。早急な解決が重要になります。しかし、オンライン上だとシステムが複雑な場合もあるので専門的な知識がある専門家に相談されることをおすすめします。トラブルの状況によっては、法的知識やネットに関する専門的な知識を必要とする場合があります。オンライントラブルの解決には情報収集が不可欠です。収集した情報を元にどのような解決をしていくのか考えることが重要です。適切な対応をすることで二次被害を防ぎ、望む解決ができるでしょう。

オンライントラブル調査のご案内

探偵法人調査士会 オンライントラブル調査のご案内

オンライントラブル調査のご案内|目次

オンライントラブル調査の依頼方法

現状の把握から

オンライントラブルを解決するためには、まず現状をお話しいただく必要があります。(トラブルの経緯・被害状況・相手の情報)などを出来るだけ詳細を教えていただくことで解決方法を見つけ出すことができます。トラブルの解決には状況に合わせた最適な調査方法を考えることが重要です。

 

オンライントラブル調査の相談事例

オンライントラブルには様々な種類があります。被害の状況に合わせた情報・証拠収集が必要です。相手の情報が分からない場合には、トラブルに関する人物の身元情報が必要になります。十分な情報収集で解決をしていくことが大切です。

 

オンライントラブル調査依頼に必要なもの

オンライントラブル調査をするには、トラブルに関係する事柄について教えていただく必要があります。また、調査をする際には契約が必要です。契約に必要なものの詳細は相談時にご確認ください。

 

依頼に必要なもの
  1. トラブルの経緯がわかる資料や履歴(スクリーンショット・データ等)
  2. トラブル相手に関する分かる範囲の情報(氏名・アドレス・その他URL等)
  3. 依頼料(選択したプランの料金に準ずる)
  4. 印鑑(委任契約書及びコンサル契約書等に必要)

 

オンライントラブルの種類

オンライントラブルには様々なパターンがあります。これらの問題は、ネット上の匿名性や顔の見えなさから、相手の特定や被害の証明が困難な場合があります。そのため、被害を受けた場合には、適切な対処を行うことが大切です。具体的な調査方法は状況をお聞かせいただいたうえでご案内しています。

 

               
金銭トラブル
  1. 投資・出資によるトラブル
  2. 詐欺・騙され被害のトラブル
  3. オンライン決済による金銭トラブル
              
ネット事業トラブル
  1. ネット事業間での契約や取引に関するトラブル
  2. ネット上での営業妨害や迷惑行為
  3. EC運用における不正注文や嫌がらせ
人間関係トラブル
  1. 誹謗中傷の書き込み
  2. オンラインゲームやSNSを利用したいじめ被害
  3. なりすまし被害

 

ひとりで悩まず相談を

オンライン上のトラブルを自分で解決するのは、複雑なシステムが絡み合っているため困難な事がほとんどのため諦めてしまっている方も少なくありません。しかし、諦めてもトラブルは解決できません。また、放置することで状況が悪化してしまうこともあります。自己解決が難しい場合には専門家に相談することで解決方法が見つけ出せることもあります。ひとりで悩まずに、まずは相談してください。

オンライントラブルは探偵法人調査士会にご相談を

 

消費者センターのご案内

消費者トラブルに関しては調査が必要な事案に関しては対応が可能ですが、一般的な消費者トラブルについてはお住まいの地域の「国民生活センター」へお問い合わせください。

 

オンライントラブル調査依頼にかかる費用

オンライントラブル調査の費用とは

探偵に調査を依頼する際には依頼料が必要です。オンライントラブル調査では、状況に合わせて調査内容が変わるため費用も異なります。専門的な知識を要するため調査の難易度や必要な人員、調査日数によって適切なプランの提案をいたします。

 

オンライントラブル調査の費用事例

費用の事例をご紹介します。必ずしも同じ金額とは限らないため依頼前に状況に合わせて、自分に合った見積もりを作成してもらい、プランの選択をしましょう。以下の料金例も参考にしてみてください。

 

費用事例
  • オンライン決済によるトラブルの解決サポート(7日間)15万
  • ネットビジネスにおける騙され被害の実態確認(10日間)18万
  • いじめ被害や誹謗中傷の証拠収集・相手の特定(15日間)25万
  • ECサイトにおける嫌がらせ注文をする人物の身元特定・被害証明(20日間)30万

 

料金プランの確認と見積り確認

オンライントラブル調査依頼の際は依頼料金プランの選択や見積りの確認が必要です。探偵法人調査士会では過去の事例から多くの料金プランをご用意しておりますので、自分に合ったプランをお選びいただくことができます。また予算に応じた料金見積りをご相談時に作成することも出来るため、事前にご確認いただき納得の上でご依頼いただくことが可能です。

 

オンライントラブル調査にかかる費用を詳しく知りたいときは

オンライントラブル調査を必要とする際、依頼にどのくらいの費用が掛かるのか、どのようなプランが適しているのか等、調査内容や費用見積りをご希望される方は、探偵法人調査士会の相談窓口をご利用ください。各地域別の専門調査士があなたに合ったプランのご提案、かかる費用の見積り、希望要望に沿ったサポート内容について詳しくご説明します。もちろんご相談に費用はかかりませんのでお気軽にお問い合わせください。

料金費用相談
0120-77-3372

 

オンライントラブル調査依頼のステップ(依頼の流れ)

オンライントラブル調査依頼の流れについて

 

※この動画に音声はありません。

 

 

オンライントラブル調査相談

1、オンライントラブル調査相談
オンライントラブル調査専門家へ相談
オンラインでのトラブルが起きてしまったときやネット上での被害が生じているときは、その経緯や内容について専門家にご相談ください。トラブルの解決方法や解決に必要な情報や証拠類の収集方法等について詳しくお応えします。またオンライントラブル調査の必要性や調査によって得られる情報の種類などについてもご案内します。

 

料金プランの確認

2、料金プランの確認
オンライントラブル調査料金の見積り
オンライントラブルの内容と共に調査内容も異なります。調査内容に合わせて見積もりをいたします。ご自身が抱えるトラブルを解決するために必要な調査に費用がどれくらいかかるのか、見積りを作成することが可能です。また限られた予算に対応したプランをご案内することも出来ますのでご安心ください。

 

依頼申し込み

3、依頼申し込み
各種調査の委任契約
オンライントラブル調査を依頼する際は、下記の書類をご確認の上お申し込みください。いずれも依頼に際して重要な指定書類となりますので必ずご理解・ご了承のもとご署名頂く必要があります。
  • 重要事項説明書
  • 調査委任契約書
  • 調査目的確認書
  • その他、調査項目別の説明書

 

調査開始

4、調査開始
オンライントラブル専門チームが担当
オンライントラブル調査は解決に必要となる情報や証拠をオンライントラブル専門の調査チームが収集していきます。トラブル調査専門の調査員は知識・経験が豊富であるため的確な情報取集が可能です。自分では得られない情報や証拠でも専門家による手法で収集が可能です。

 

経過報告

5、経過報告
調査の途中経過を報告
調査中は、収集した情報や証拠などを定期的にご依頼者に報告します。調査が滞りなく進んでいる場合にも情報収集が困難な状況である場合も、ご依頼人に状況を説明し調査の方向性や情報取得方法について判断していただくこともあります。

 

調査報告

6、調査報告
調査報告書の提出
トラブル調査による情報収集が終了した後は、結果報告書を作成します。報告書作成には3日~1週間程度を要しますが、重要な情報や証拠については、調査終了時にリアルタイムでご依頼人にご報告することも可能です。同じような事態が繰り返されないための予防策、自分でもできる対応策など知識情報を織り交ぜた報告になる為、調査以降も役立つはずです。

 

各種サポート

7、各種サポート
対処・対策・専門家準備
調査によって情報や証拠等を得た後に問題解決に向けた対処・対策についてアドバイス・サポートを行うことが可能です。トラブルを解決するために、専門家が必要である場合は、担当者にご相談下さい。探偵法人調査士会では、問題解決のコンサルタント、弁護士等の専門家、その他専門家の準備を行うことが可能です。

 

契約書類について探偵業法指定の書面

探偵業における依頼お申込み書類(契約書類)は探偵業法に定められた事項に沿って作成された書式書面である必要があります。重要事項説明書をはじめ、調査委任契約書及び調査利用目的書などが準備されていない探偵業者には依頼しないようご注意ください。また先の書面が発行されないまま依頼をしてしまったときは管轄の公安員会(警察署)へご相談ください。

 

オンライントラブル調査依頼で注意するべきこと

早急な解決を

オンラインでのトラブルは出来るだけ早く適切な対処をする必要があります。いじめや嫌がらせを受けている場合には、放置してしまうことで精神的な苦痛と共に行為がエスカレートしてしまう可能性もあります。また、金銭トラブルでは相手が証拠となるものを隠蔽してしまったりネット上のアカウントやページを消されてしまい解決することが困難になってしまう可能性があります。早い段階で対策をとり解決できるようにしましょう。

 

自己解決は危険

トラブルが生じている時に自分で解決していきたいと思う方もいるかと思います。しかし、オンラインでのトラブルでは、専門的な知識がないと適切な対処ができずに状況が悪化してしまう可能性があります。また、法が絡む問題もあるため自分自身が不利になってしまったり二次トラブルに発展してしまう可能性があります。自分でどうにかしたい場合でも、冷静な対処をするために、専門家にサポートしてもらうことが解決への近道にもなります。

 

オンライントラブル解決の専門家

各専門家に頼り確実な解決を

自分では解決が困難だと感じたら、状況に合わせて専門家を利用することで円滑に問題解決ができます。必要に応じて探偵の調査と併用したサポートを行えます。

 

解決コンサルタント 解決コンサルタントは、探偵法人調査士会が提携するサポートコンサル専門家で、各種トラブルに精通したコンサルが、解決方法や対策法などを策定し、サポート業務を行います。穏便に解決したい、公にしたくない、本人同士で問題を解決したいという場合には適した専門家です。
弁護士・司法書士 法律問題・訴訟代理・和解示談交渉等は法律の専門家である弁護士・司法書士が適しています。トラブルを再発させないためや、当人同士では解決が見込めない場合には最終手段として法的措置をとることも視野に入れる必要があります。

オンライントラブルの解決は専門家に頼りましょう

 

オンライントラブル調査の種類と必要性

SNS調査

オンラインでの交流や発言を調査することで、個人間の関係や問題の根本原因を特定する必要があります。

 

オンラインストーカー調査

インターネットを利用したストーカー行為の特定や被害者の保護のために行われます。

 

詐欺被害調査

オンライン詐欺の被害を受けた場合、犯人の特定や証拠収集が必要です。

 

デジタル浮気調査

パートナーのオンライン上での行動やコミュニケーションを調査し、浮気の疑いを検証します。

 

ネットリテラシー調査

インターネット上での脅威や危険を知るために、特定の個人や企業に対するリスク評価が必要です。

 

オンライン評判調査

個人や企業のオンライン上での評判を調査し、信頼性や信用度を確認するために行われます。

 

情報漏洩調査

オンライン上での情報漏洩が疑われる場合、原因や被害の範囲を特定するために調査が行われます。

 

デジタル証拠収集

オンライン上でのコミュニケーションや活動の証拠を収集し、法的な問題を解決するために必要です。

 

ネットいじめ調査

オンラインでのいじめや嫌がらせの被害者を支援するために、加害者の特定や証拠収集が行われます。

 

デジタル身元調査

オンライン上での個人の正体やバックグラウンドを調査し、信用性や安全性を確認する必要があります。

 

探偵利用のメリットとデメリット

探偵利用のメリット

 

 

専門的な技術と知識 オンライントラブルの解決に必要な専門的な知識や技術を持っているため、効率的かつ正確な調査を行うことが出来ます。自分では解決が難しい問題にも専門家ならではのネットワークで解決策を見つけることが出来ます。
証拠収集 オンラインによる被害を受けているときに、証拠収集や実態確認など解決に必要な情報を収集出来ます。調査で得た証拠は信憑性が高いものと認められ法的解決にも利用することができます。
専門家の選定 必要に応じて解決サポートのコンサルタントや法的解決のための弁護士の選定を行うことが出来ます。連携したサポートも可能なため、効率的に問題を解決できます。専門家と協力することで安心かつ有効な情報収集が行えるため根本的な解決にも役立ちます。

 

探偵利用のデメリット

 

 

費用 依頼には必ず費用がかかってしまいます。状況によって費用は異なるため、抱えている問題に合わせたプランを設定する必要があります。担当者と話し合い納得のいく調査なのか確認してから依頼をしましょう。
調査方法が限られている 探偵の調査は法に従って行うため、依頼の内容によってはお受けできない場合があります。サイバー攻撃をしたり、ハッキングをする行為はお受けできません。また、依頼目的が犯罪目的なものと判断した場合にもお受けできませんのでご了承ください。
結果の保証 必ずしも調査から全ての情報が得られるとは限りません。オンライン上の問題は、背景が掴みにくくどれくらいの人物が関与しているかなど計り知れない場合もあります。ケースによっては、探偵の調査だけでは全てを判明することが難しいこともあります。また、探偵の調査ではなく他の解決方法がある場合もあります。

 

オンライントラブル調査一覧

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オンライントラブル調査の専門家が24時間対応しております

探偵法人調査士会では、オンライントラブル調査に関する様々なご質問・ご希望・ご要望に対しお応えしています。オンライントラブルを解決するために調査をご検討されている方は専門家にご相談ください。ご自身では解決が難しい問題もサポートします。また専門家への依頼法や調査で収集した情報の扱い方、オンライン上で起きたトラブルの問題解決方法などについても詳しくご案内しております。

トラブル相談
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多くの方が選ぶオンライントラブル調査プラン

オンライントラブル調査プラン1

トラブル実態確認調査5日間プラン
5日間のトラブル実態確認調査
依頼料
税別150,000円

オンライントラブル調査プラン2

トラブル被害証拠収集調査5日間プラン
5日間のトラブル被害証拠収集調査
依頼料
税別150,000円

オンライントラブル調査プラン3

オンライントラブル相手の人物情報収集5日間プラン
5日間のトラブル相手に関する情報収集調査
依頼料
税別150,000円

おすすめのネットトラブルサポート

金銭トラブル解決

金銭トラブル解決プラン
ネット上で起きる金銭トラブルの解決サポート
依頼料
税別300,000円

事業者トラブル解決

事業者向けプラン
ネット上で事業者間のトラブルの解決サポート
依頼料
税別300,000円

総合サポート

総合サポートプラン
ネット上の様々なトラブルに対し総合的にサポート
依頼料
税別600,000円

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2023年9月の営業についてのご案内|探偵法人調査士会のお知らせ

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