home > オンライントラブル調査 > オークションで落札したものが写真と違かった|埼玉県40代女性のオンライントラブル調査体験談

オークションで落札したものが写真と違かった|埼玉県40代女性のオンライントラブル調査体験談

 

オークションやフリマアプリで買い物する方も増えてきているのではないでしょうか?しかし、届いたものが何か問題があったり、思っていたものと違うとうことはありませんか?許容範囲なら良いですが、もしかしたら騙されてしまっているのかも知れません。今回は、オークションで購入したものが写真とは違い解決するために探偵の調査を利用した女性の体験談をご紹介します。同じようなことにお悩みの方は、解決策と調査方法を参考にしてみてください。(2023年9月25日 追記)

 

 

 

オークションで落札したものが写真と違かった|埼玉県40代女性のオンライントラブル調査体験談

 

オークションでのトラブル解決体験談

オークションでの購入トラブルとは

便利だがトラブルも多いオークション

オークションは、出品側だけでなく落札者側にもメリットはあり、普通では購入ができない廃盤のアイテムやレアな商品が手に入るチャンスでもあります。だからこそオークションではプレ値が付けられ定価よりも高額に取引されていることも多くあります。しかし、オークションのシステムを悪用する人もいることが現実です。バイヤーといって貴重なものを大量購入して高額でネットオークションに出していることがニュースでも取り上げられています。また、ネット上の取引のため顔が見えず匿名性が高いものもあるため、騙し行為に利用して利益を得ようとしている人もいます。購入したはずのものが届かなかったり、届いたが写真や説明とは異なる物だったというトラブルが多発しています。

 

 

 

オークションでの購入トラブルとは

 

ネットオークションでのトラブルにおける探偵への相談事例

オンライントラブル調査を利用した依頼人の体験談

落札したものが写真と違う
埼玉県40代女性
私は、陶器が好きでコツコツと気に入ったものを見つけては購入をしていました。オークションでは、現在では店舗では購入ができないものが出回っているため多く利用していました。ある日、私の好きなメーカーが製造していた食器がセットでオークションに出ているのを発見し、購入をしました。ブランド物であり、セット売りだと思っていたため相当な金額で落札しました。しかし、届いてみたらセットではなく、箱も別のものに入れられていました。お皿自体は、本物かと思うのですが、セットでの販売のように表記がされていたため、出品者側に問い合わせてみたところ、次から表記に気をつけます。とのことで、返品を要求したら返事がありません。サイト側も対応は出来ないらしく出品者と話し合うしかないそうです。もしかして、私は騙されてしまったのでしょうか?

 

※調査依頼体験談は過去の依頼内容を一部変更して掲載しています。

 

 

購入したものが写真と異なる際に探偵を利用することで得られること

相手に関する情報収集が必要

探偵では、相手の出品者について調査を行うことができます。まずは、返事がないと解決が難しい状況だと思うので相手の情報収集から始め、落札者を騙す行為が目的だったのか調べる必要があります。オークションは匿名や偽名を利用し行われていることもあるため相手を特定したり、相手の意図を調べることは個人では難しい問題です。しかし、専門家である探偵を利用することで、解決するための情報収集をすることができます

 

 

オンライントラブル調査の専門家無料相談

探偵法人調査士会では、オンライントラブル調査に関する様々なご質問・ご希望・ご要望に対しお応えしています。オンライントラブル調査をご検討されている方は専門家にご相談ください。各トラブルの調査対応について詳しくご案内します。またオンライントラブル調査の依頼法や収集した証拠や情報の扱い方、オンライントラブルの問題解決方法などについても詳しくご案内しております。

トラブル相談
0120-77-3372

オークションで問題が起きた際の調査例|オンラントラブル調査とは?

オンライントラブル調査の概要

オークションでの出品者との問題を解決するためには、オンライントラブル調査が有効です。オンライントラブル調査とは、オンライン環境でインターネットを利用することによって起きてしまったトラブルを解決するために、(相手の特定・被害の証明・証拠収集・情報収集など)を行う専門家による調査を言います。個人では解決が難しいインターネット系のトラブルを専門的な知識の元、有効な情報収集を行い依頼人の望む解決へとサポートします。また、同じような被害に遭わないためにもアドバイスをしたり、必要に応じて弁護士などの専門家の選定を行うことが可能です。

 

 

 

オークションで問題が起きた際の調査例|オンラントラブル調査とは?

 

※探偵法人調査士会のオンライントラブル調査内容例:画像の無断掲載、無断使用は著作権侵害にあたります。

 

オークション取引でトラブルが起きた際の探偵調査利用結果例

出品者は常習犯だった

探偵の調査によって、出品者が常習犯だったことが分かりました。身元も分かったことからサイト運営者に再度通報し、対応をしてもらうことができました。私が購入したお皿も他の出品者から単品で安く購入していたものをセット販売に見せかけて、高額で販売していたようでした。サイト側に対応してもらうことが出来たため、返品ができました。自分だけではどうすることも出来なかったので、調査をしてもらうことで被害が証明できてよかったです。すぐに対応してくれたからこそ出来たことだと思います。また、今後オークションを利用する際の注意点なども教えていただくことが出来たため、いい勉強になったと思います。

 

 

 

※この記事は依頼者の許可を得て、一部内容を変更して掲載しています。

 

 

実際に行った調査

調査目的:相手の特定・被害の証明
調査期間:4日間
調査料金:15万円(経費別)

※この動画に音声はありません。

 

 

オークショントラブルに困っている際の探偵利用とは

専門家利用ならではの解決策がある

ネットオークションを利用すると、様々なトラブルや問題に巻き込まれる可能性は誰にでもあります。実際に、起きてしまった時には、すぐに対応策を考えていきましょう。ご自身で解決が難しいと思ったときでも専門家を利用することによって問題となっている事柄の実態を確認したり、被害の証明ができるため、スムーズに解決ができるケースもあります。また、ネット環境は複雑な問題も絡み合うため専門家に任せることで確実な情報が収集できます。どうせ解決できないだろうと、泣き寝入りせずに相談してみましょう。

 

 

 

 

探偵調査相談

LINE相談
探偵法人調査士会公式LINE
探偵法人調査士会ではLINEからのオンライントラブル調査に関するご相談もお受けしています。メールや電話では聞きづらいこともLINEでお気軽にお問合せいただけます。質問やご相談は内容を確認後、調査担当者が返答いたします。

 

  • LINEなら時間に関係なく気軽に問い合わせできる
  • 電話できない際もLINEで相談できる
  • 誰にも知られたくない方にもLINEなら非表示でばれる心配なし
  • 担当者が一つずつ返信するため、AIによる自動返信の煩わしさもなし

 

メディア掲載情報

メディア掲載情報
週刊文春に掲載 2025年6月5日号
探偵法人調査士会が運営する「シニアケア探偵」が週刊文春に掲載されました。一人暮らしの高齢者が増加している背景より、高齢者の見守りツールやサービスは注目されています。シニアケア探偵も探偵調査だからこそ行える見守り調査サービスを紹介していただいています。昨今、日本の高齢者問題はますます深刻さを増しています。少子高齢化の進行により、多くのご家庭が介護や見守りの悩み、相続の不安、悪質な詐欺や被害などの金銭トラブルに直面しています。「シニアケア探偵」の高齢者問題サポートは、こうした問題に立ち向かい、高齢者の皆様とご家族をサポートするために設立されました。

 

 

動画で体験談を見る

 

※この動画に音声はありません。

 

 

24時間無料相談窓口

無料相談窓口のご案内

 

「オークションで騙された」「SNSで取引したら嘘を付かれていた」という方は、一度無料相談をご利用ください。

オンライントラブル調査では、オークションの問題だけでなく、あらゆるネット環境で起きてしまったトラブルを解決するための調査を行えます。ネットが欠かせない現代だからこそ、様々な問題が生じています。オンライントラブルの専門家に相談することであなたの悩みも解消できるかも知れません。まずは、無料相談窓口からお悩みをお聞かせください。

 無料相談窓口は24時間、お電話とメールから受け付けています。

 

 

※掲載しているご相談事例は探偵業法第十条に準じて、プライバシーを守る目的で内容の一部を編集・調整しております。オンライントラブル調査では、SNSや掲示板・メールなどインターネット上で発生する誹謗中傷・なりすまし・詐欺被害などに対し、デジタル証拠の収集と問題特定を専門的に行います。

 

オンライントラブル調査専門の調査士

オンライントラブル調査の専門家
探偵法人調査士会
オンライントラブル調査担当調査士
このページは、調査業歴年の探偵監修のもとに探偵法人調査士会のオンライントラブル調査専門家が作成しています。記事内容はオンライントラブル調査の知識・経験が豊富なを持つ専門家が海外調査の基礎知識及び依頼方法、依頼料に関する情報等、海外調査に関連する情報をみなさまにお伝えする為に過去事例なども踏まえ作成しております。当社に関する詳細は探偵法人調査士会のご案内をご覧ください。

 

 

多くの方が選ぶオンライントラブル調査プラン

オンライントラブル調査プラン1

トラブル実態確認調査5日間プラン
5日間のトラブル実態確認調査
依頼料
税込総額150,000円

オンライントラブル調査プラン2

トラブル被害証拠収集調査5日間プラン
5日間のトラブル被害証拠収集調査
依頼料
税込総額150,000円

オンライントラブル調査プラン3

オンライントラブル相手の人物情報収集5日間プラン
5日間のトラブル相手に関する情報収集調査
依頼料
税込総額150,000円

 

 

おすすめのネットトラブルサポート

金銭トラブル解決

金銭トラブル解決プラン
ネット上で起きる金銭トラブルの解決サポート
依頼料
税込総額300,000円

事業者トラブル解決

事業者向けプラン
ネット上で事業者間のトラブルの解決サポート
依頼料
税込総額300,000円

総合サポート

総合サポートプラン
ネット上の様々なトラブルに対し総合的にサポート
依頼料
税込総額600,000円

 

 

関連記事

小学生の息子がオンラインゲームでいじめを受けている|千葉県30代女性のオンライントラブル調査体験談

子どもたちの間で、友達と協力して他のグループと対戦するオンラインゲームが流行しています。ゲーム機やPCなどの機械とインターネット環境が整っていれば無料でできるバトルロイヤル系のゲームが流行って‥詳しく見る

【ECサイト詐欺】偽ブランド・未着トラブルに対処したい|群馬県30代女性からのオンライントラブル調査相談事例

「ECサイトで購入した商品が偽ブランドだった」「支払ったのに商品が届かない」そんなECサイト詐欺のトラブルに、心が重く、どう対処していいかわからないと感じていませんか?偽ブランドや未着トラブル‥詳しく見る

「スマホで簡単に稼げる」に騙された|副業詐欺相談事例

SNSやインターネット上で頻繁に目にする「スマホで簡単に稼げる」「月30万円保証」などの副業広告。しかしその多くが、高額な初期費用をだまし取ることを目的とした副業詐欺です。特にLINE‥詳しく見る

Instagramトラブル調査

Instagramは写真や動画がメインのSNSであり個人の個性をアピールしやすい環境にあります。インスタグラマーと呼ばれるインフルエンサーや芸能人などを身近に感じやすく情報を収集するために利用している‥詳しく見る

【オンラインカジノ詐欺?!】違法ギャンブルサイトに騙された?|福井県40代男性からのオンライントラブル調査相談事例

「オンラインカジノと知らずに大金を失ってしまった」「このギャンブルサイト、本当に安全だったの?」そんな不安と後悔が心を締め付けていませんか?オンラインカジノは魅力的なギャンブルの場に見えますが‥詳しく見る

【SNS型投資詐欺】特殊詐欺に遭ったかもしれない|山口県60代男性からのオンライントラブル調査相談事例

「SNSで知った投資話が怪しい」「特殊詐欺に遭ったかもしれない」そんな不安に心が押しつぶされそうになっていませんか?SNSを介した投資話は魅力的ですが、資金の全額損失や‥詳しく見る

【オンラインゲーム詐欺】アカウント・アイテム売買トラブルの返金対処法|三重県30代男性からのオンライントラブル調査相談事例

「オンラインゲームでアイテムやアカウントを売買したら騙された」「お金を払ったのに何も受け取れなかった」そんな不安と悔しさで心が重くなっていませんか?オンラインゲームでの‥詳しく見る

夫の不倫相手からの宣戦布告?匂わせDMを送ってくる相手を特定したい|山梨県30代女性のオンライントラブル調査体験談

不倫していることが分かっていて付き合っている場合、奥さんに浮気をしているとメッセージをわざと送ったり、匂わせ投稿して気づかせたりする宣戦布告タイプの不倫相手が続出しているようです。奥さんよりも‥詳しく見る

妻がハマっている占いサイトを調べてほしい|新潟県50代男性のオンライントラブル調査

占いは様々な道具を用いて人の過去を明らかにして、将来のアドバイスを行なったりします。それによって占ってもらった側は、今もっている不安を和らげポジティブな気持ちにつなげるといった作用をもたらすこ‥詳しく見る

仮想通貨を取り戻せる?と思い込んで再び騙された…救済詐欺の巧妙な手口とは

仮想通貨の被害に遭った後、「資産を取り戻せます」といった甘い言葉に誘導され、さらに別の取引所へ仮想通貨を送金させられる「救済詐欺」が増加しています。SNSや暗号資産関連コミュニティなど‥詳しく見る

「AIで月利20%」は嘘だった…仮想通貨高配当広告に騙された相談事例

「毎月20%の高利回り保証」「初心者でも安心、AIが自動運用」──そんな魅力的なキャッチコピーがSNSやYouTubeで流れてきたら、誰もが少しは興味を惹かれるかもしれません。しかし、‥詳しく見る

推しからまさかのDM?本人かどうか調べたい|福岡県30代女性のオンライントラブル調査体験談

自分が日頃から推し活している相手から、DMが来たら夢のような気持ちになるかと思います。実際に、芸能人やYouTuber、ブロガーといった表に出るアイドル的存在の人が、SNSをやっているのが当た‥詳しく見る

Instagramで私と偽って投稿するアカウントはストーカー?|埼玉県10代女性のオンライントラブル調査体験談

SNSで当人とは全く別人が偽ってアカウントをつくり、その人が意図としていないまったく身勝手な発言をしたり写真や動画を投稿することは、その人物の名誉を著しく傷つける悪質な行為です。もしあなたが自‥詳しく見る

ネットいじめや誹謗中傷の解決|東京都の探偵の嫌がらせ調査

昨今、話題にあがる「ネットでの誹謗中傷や嫌がらせ」に対して皆さんはどう思いますか?匿名であることを利用し、インターネットの先の相手に心無い言葉を投げつける。そんなSNSでのトラブルが、‥詳しく見る

LINEしか知らない彼女が音信不通になった|埼玉県30代男性の安否確認調査体験談

LINEは、連絡手段としてメールよりも利用されている方が増えているのではないでしょうか。最近のカップルでは電話番号やアドレスは知らず、LINEしか連絡先を知らないというパターンも増えているそう‥詳しく見る

娘が語学交流アプリで付き合い始めた韓国人の彼氏はどんな人?|神奈川県40代女性の海外調査体験談

KPOPや韓国ドラマなど韓流ブームが再びやってきています。近年ではアイドルの影響により美容や食の流行としても韓国が若者の話題にもなっています。スマホの普及により韓国人との交流も行いやすくなり、‥詳しく見る

オンライン上のトラブル解決をサポートする専門サイトのご案内

インターネット上でのトラブルや被害が増加している今、SNSでの誹謗中傷やなりすまし詐欺、個人情報の流出、ネットいじめなど、オンラインで発生する問題は深刻な影響をもたらし‥詳しく見る

LINEトラブル調査

連絡手段として多くの方に利用されているLINEですが、LINEを利用する中でトラブルが生じてしまう事もあります。「ブロックされてしまい連絡が取れない」「LINE内でいじめを受けている」などと様々なトラ‥詳しく見る

【SNSなりすまし被害】アカウントの特定と損害賠償を徹底サポート|大阪府30代男性からのオンライントラブル調査相談事例

「SNSで誰かになりすまされている」「知らないアカウントから悪質な投稿をされて困っている」そんな不安と怒りで心が重くなっていませんか?SNSでのなりすましは、名誉毀損やプライバシーの侵害を引き‥詳しく見る

LINEを未読無視をしている彼氏が何をしているのか知らないと危ない!?|探偵ニュース

恋人同士の連絡ツールとして利用されているLINEですが、彼氏に未読無視をされて不安になったことがある人も多いのではないでしょうか?しかし、男性側からすると何らかの事情があり未読無視をしているか‥詳しく見る

働いているバーの客につきまとわれて何をされるか怖い|東京都30代女性からの調査相談事例

バーでは、普通の飲食店と違ってスタッフとお客さんとの距離が近く会話をするのが楽しい場の理由でもありますが、その距離感を勘違いして立場を通り越し男女トラブルに発展するケースも数多くあります。状況‥詳しく見る

オンラインゲームを通じて付き合った彼女に貸したお金を返して欲しい|東京都30代男性のオンライントラブル調査体験談

新型コロナウィルスの影響を機に、マッチングアプリやオンライン上の出会いがきっかけで恋人関係になる方々が年々増えてきました。特に最近増えているのが、オンライン対戦が行えるゲームで出会い、‥詳しく見る

子どものSNSトラブル調査

「子どもがネットいじめに遭って困っている」「子どもがネットゲームで詐欺に遭っている」といった子どもにまつわるSNSトラブルにお困りの方々に向けた、子どものSNSトラブル調査のご案内です。子どもがSNS‥詳しく見る

TikTokトラブル調査

TikTokとは、1分以内の短尺な動画をアップするSNSの一つで、日本では10代の若者を中心に人気のあるサービスです。流行の最先端を入手でき若者への影響力があることから、若者をターゲットにしたビジネス‥詳しく見る

【ネットオークション詐欺】 偽物販売・未発送トラブルの対処法とは?|沖縄県30代女性からのオンライントラブル調査相談事例

「ネットオークションで偽物を送られた」「商品が未発送で連絡が取れない」そんなネットオークション詐欺に、心が重くなっていませんか?ネットオークションは便利な一方で、詐欺による金銭的被害や見えない‥詳しく見る

LINEグループで誹謗中傷をしていた同級生を訴えたい|愛知県の探偵の弁護士連携調査

近年では学校でのいじめが学校内だけではなく、SNS等のオンライン上で行われることが増えています。オンライン上では直接顔が見えない為、普段言えないことも言いやすくなる作用があります。場合によっては、限度‥詳しく見る

X(旧Twitter)トラブル調査

X(旧Twitter)は話題性も高く今のトレンドや時事問題など様々な情報を入手するためにも利用しているという方も多いのではないでしょうか?日常で感じたことや思ったことをつぶやいたり、同じ趣味を持つ人と‥詳しく見る

家出問題とSNSの関係とは|探偵法人調査士会ニュース

家出問題は様々な世代の問題ではありますが、特に近年では若者に多くなり家出の方向性もSNSの普及により危険性が高まってきてしまっています。そこで、この記事では家出とSNSの関係性に焦点を当て、S‥詳しく見る

不正注文トラブル調査

「嫌がらせの注文をされて困っている」「なりすまし注文され受取拒否されている」という通販サイトやECサイトを運用している方々に向けた、不正注文トラブル調査のご案内です。ご自身でサイトの運用をしていたり、‥詳しく見る

電話番号しか知らない元カレをLINEから探す方法|探偵法人調査士会ニュース

元カレが忘れられず電話帳には残っていて電話番号だけ把握しているという方も多いのではないでしょうか?電話したいけど勇気がでない、話したい事があっても喧嘩別れで着信拒否されているかも知れないなどと‥詳しく見る

お問い合わせCONTACT

お電話でのオンライントラブル調査相談

0120-77-3372

オンライントラブル調査に関する様々なご相談に調査士がお応えします。

メールトラブル相談(24時間無料お見積り)

※送信した情報はすべて暗号化されますのでご安心ください。
※送信後48時間以内に返答が無い場合はお電話でお問い合わせください。
※お急ぎの方は電話無料相談をご利用ください。

お名前必須

※ご不安な方は偽名でもかまいません

必ずご記入ください

お住まい地域

※お住まいの地域を選択してください

必ずご記入ください

ご連絡先

※携帯または固定電話の番号をご記入ください

必ずご記入ください

メールアドレス必須

※携帯アドレスはPCからの受け取り可能に設定してください

必ずご記入ください

トラブルの種類

※トラブルの種類をお選びください

トラブル調査の種類

※トラブル調査の種類をお選びください

トラブルになった経緯必須

※できる限り詳しくお聞かせください

必ずご記入ください

被害状況について

※被害が生じている場合の状況を聞かせください

必ずご記入ください

依頼目的・希望・要望

※依頼の目的や希望要望があればお聞かせください

必ずご記入ください

サポートの有無

※希望するサポートがあればお選びください

希望予算

円くらい
必ずご記入ください

ご都合の良い時間帯

プライバシーポリシー

探偵法人調査士会株式会社(以下、当社)は、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシーを制定し個人情報保護を徹底いたします。

1.適切な個人情報の収集および利用・提供の基準

当社は、調査事業において、必要な範囲で個人情報を収集し、当社からの連絡や業務の案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料の送付等に利用することがあります。収集した個人情報は「個人情報保護に関する法律」等を遵守し、厳正な管理を行います。

2.個人情報の安全管理・保護について

当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいを防ぐため、必要かつ適切な安全管理対策を講じ、厳正な管理下で安全に取り扱います。

3.個人情報の第三者への提供について

原則として当社は収集した個人情報は厳重に管理し、ご本人の事前の了承なく第三者に開示することはありません。ただし、ご本人の事前の了承を得たうえでご本人が希望されるサービスを行なうために当社業務を委託する業者に対して開示する場合や裁判所、検察庁、警察、弁護士会、消費者センターまたはこれらに準じた権限を有する機関から、個人情報の開示を求められた場合、当社はこれに応じて情報を開示することがあります。及び当社の権利や財産を保護する目的で開示することがあります。

4.個人情報はいつでも変更・訂正または削除できます

当社は、ご本人からお申し出があったときは、ご本人様確認後登録情報の開示を行います。また、お申し出があったときはご本人様確認後登録情報の追加・変更・訂正または削除を行います。ただし、登録を削除すると提供できないサービスが発生する場合があります。

5.法令・規範の遵守と本ポリシーの継続的な改善について

当社は、個人情報保護に関する法律・法令、その他の規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、継続的な改善に努めます。

6.お問い合わせ

当社における個人情報保護に関してご質問などがある場合は、お問い合わせページからご連絡ください。

プライバシーポリシー同意必須

 

 

探偵法人調査士会は
全国に対応しておりますAREA

【北海道・東北地方】
北海道  青森  岩手  秋田  
宮城  山形  福島
【関東地方】
東京  千葉  埼玉  神奈川  
群馬  栃木  茨城
【北陸・甲信越地方】
新潟  長野  山梨  富山  
石川  福井
【東海地方】
静岡  愛知  岐阜  三重
【関西地方】
大阪  京都  奈良  滋賀  
兵庫  和歌山
【中国地方】
鳥取  島根  岡山  広島  山口
【四国地方】
香川  愛媛  徳島  高知
【九州地方】
福岡  長崎  佐賀  大分  熊本 
宮崎  鹿児島  沖縄
【本部事務局】
探偵法人調査士会

探偵法人調査士会は全国に対応しております