銀行振込を指定され入金したのに商品が届かない｜青森県の探偵のオンライントラブル調査

便利になるネット通販ですが、サイトも豊富にありその中でも出品者はそれぞれ異なるサイトなど様々な形態があります。そのため、何らかのトラブルになった時にもサイト自体に問い合わせを行っても出品者が対応してくれなくては解決が難しい問題も多くあるのです。よくある問題の一つとして注文した商品が届かないままお金も戻ってこないというパターンです。万が一銀行振込を指定されて商品を購入した場合には詐欺被害に遭ってしまっているかもしれません。そのように商品が届かずお困りの方に向けた解決策として利用できるオンライントラブル調査について青森県30代女性の相談事例を元にご紹介していきます。

目次：ネット通販の商品が届かない場合のオンライントラブル調査が有効な理由

• サイトの支払いシステムを悪用した詐欺に注意
• 相談事例「銀行振込で購入した商品が1か月経っても届かない」
• 銀行振込をしてしまったら返金が難しい？
• 詐欺の可能性が高いサイトや出品者の見分け方
• インターネット通販で詐欺被害に遭ったと思ったら
• ネット通販による問題解決には専門家によるオンライントラブル調査が有効的
• ネット通販に手商品が届かないトラブルにお困りの方へ
• 24時間無料相談窓口

サイトの支払いシステムを悪用した詐欺に注意

通販サイトの支払い方法には注意

ネットで商品を購入する場合、通販サイトやフリマアプリなど様々な種類がありますが、サイトによって支払い方法も異なると思います。どのようなサイトでも、支払いによる問題が多く挙げられているため、様々な対策をとっているサイトも増えています。個人間での取引を行うサイトでは、対策としてサイト自体に一旦お金を払いその後無事に商品が到着すれば決済されるシステムをとり購入者の不安を軽減しています。しかし、反対に出品側へのリスクを軽減するために、入金後に商品発送をするシステムもあり、その方法を悪用してお金だけ奪い、商品を発送しない詐欺行為が実際に起きています。サイト内でのやり取りであれば、問題行為として通報しサイト運用元から返金対応を促すこともあるのですが、個人間での取引や、サイトを挟まずに個人口座への振込みなどを要求され入金してしまった場合には問い合わせしても解決が難しく泣き寝入りしてしまっているケースも多く見受けられています。

相談事例「銀行振込で購入した商品が1か月経っても届かない」

相談事例｜青森県在住40代女性

※調査依頼体験談は過去の依頼内容を一部変更して掲載しています。

銀行振込をしてしまったら返金が難しい？

詐欺の手口のほとんどは銀行振込を使っている

通販サイトでお金を盗られてしまった、騙されたという場合のほとんどは銀行振込において入金をしてしまっていることが多いのです。相手が詐欺に手慣れている場合だと特に、サイト内での取引ではなく銀行振込へと促されていることもあります。支払い方法がクレジットカードの場合で商品が届かないと感じた場合には、支払い停止の抗議ができるため自分でどうにか出来る場合もあるのですが、銀行振込の場合はたとえ誤って入金してしまったとしても相手が返金に了承をしてくれない限り返金対応が難しいと言われています。また、銀行口座は本人の物ではなく他人の物を利用しているケースもあるため情報があったとしても自分自身で解決に至るまでには難しいケースも多くあります。

詐欺の可能性が高いサイトや出品者の見分け方

インターネット詐欺か判断する基準

もしかしたら、海外からの出品で配送が遅れてしまっている・出品者に問題が生じていて連絡が返せない状況にあるなど詐欺目的ではないケースも稀にあります。本来なら怪しい詐欺サイトではないか購入前に確認しておくことが重要です。騙されてしまったのかまだ判断が難しい場合などは以下の項目をチェックしてみましょう。当てはまる場合には、悪質な出品だと判断し早急に対策を練り解決していきましょう。

インターネット通販で詐欺被害に遭ったと思ったら

まずは問い合わせ

詐欺に遭ってしまったかもしれないと思ったらまずは、運営サイトに問い合わせを行いどのような対応が出来るのか確認してみましょう。それでも思ったような対応が見込めなかったり、そもそも問い合わせ先が見つからないといった場合には、最寄りの警察署や消費者センターに相談をしましょう。相談をすることで今何ができるのかどのような情報がないと解決が出来ないのかなど様々な事を教えてくれるでしょう。ご自身のお悩みや希望の解決に向けてできる事があるのか確認していきましょう。

ネット通販による問題解決には専門家によるオンライントラブル調査が有効的

振込みしたのに商品が届かない問題の解決策として

ネット通販において支払ったのに商品が届かない問題を抱えている場合には、まずは詐欺に遭ってしまっているのか実態確認を行い、解決のために返金が出来るのか・相手は誰なのかなど様々な情報収集を行う必要があります。実際に、消費者センターに相談したとしても詐欺被害の報告を行ったこととなりその後の対応が自分の望むものかというと難しいケースもあります。ご自身の望む解決のためには専門家によるサポートを利用した方が何をするべきなのか判断もしやすくなり、証拠収集や相手の特定なども含み必要な情報収集を行えるでしょう。

ネット通販に手商品が届かないトラブルにお困りの方へ

商品が届かない問題を抱えている場合にはオンライントラブル調査が必要

インターネットにおける問題のほとんどは、ネット通販だけに限らず現状起きている問題の実態を確認することと、相手を特定して解決策を確認することが必要になります。情報を集めていくことで現状起きている問題に対して望む解決に向けたステップを踏むことが出来るのです。せっかくほしい商品を見つけて購入したのにお金だけ吸い取られて届かないと不安なままいつ届くのか、どこに問い合わせればいいんだろうとモヤモヤしてしまいますよね。抱えている不安を解消していくためや、望む解決のためにも何からしたらいいのか分からない場合にはインターネットにおけるトラブルに詳しい専門家を頼ってみてはいかがでしょうか。

1. 被害の状況を相談
2. 可能な調査と解決策のご提案
3. オンライントラブル調査を行い情報や証拠を集める
4. 自分が望む解決方法を考える
5. 専門家と共に解決を行う

24時間無料相談窓口

無料相談窓口のご案内

「ネット通販の商品が届かなくて困っている」「ネット通販で問題がおきてしまった」という方は、一度専門家にご相談ください

ネット通販はシステムも複雑で本当に支払えていたのか？もう配送してくれているのか？など確認するのにも大変なことが多いと思います。相手の顔も名前も連絡先も分からないまま取引を行う中で問題が発生してもどうしたらいいのか分からない事はとても多いですよね。不安を感じていても問い合わせも出来ないしどうしたらいいのか分からないと塞ぎ込んでしまわず、解決策を一緒に考えてきましょう。専門家のサポートで問題解決が出来るかもしれません。まずは現状をご相談ください。 無料相談窓口は24時間、お電話とメールから受け付けています。