大量注文をキャンセルする営業妨害されている｜愛知県30代女性からの調査相談事例

通販で個人のお店を運用している方も増えてきました。しかし、嫌がらせやトラブルに遭ってしまうこともあります。そんな時に、探偵によるオンライントラブル調査を利用することができます。オンライントラブル調査でどのような解決が出来るのか、今回は愛知県30代女性の事例をもとに、オンライントラブル調査の方法や解決策をご紹介します。運用しているECサイト（ネット通販）にて嫌がらせを受けていてお困りの方は参考にしてみてください。

目次：通販サイトに営業妨害されている時の解決策

• ＥCサイトへの嫌がらせ問題とは
• 相談事例「大量注文をしてキャンセルされる」
• ネット通販の嫌がらせ注文の相談に対する探偵の回答
• オンライントラブル調査の費用について
• ご自身でできるトラブル対処法
• ネット通販での嫌がらせ被害を解決するために
• 24時間無料相談窓口

ＥCサイトへの嫌がらせ問題とは

運用側にもあるリスク

通販・ECサイトを運営する側から、金銭をだまし取られたり詐欺被害に遭ったという問題は取り上げられることが多いですが、実際には運用している側が被害に遭っている事例もあります。あまり知られていないのは企業ではなく個人で運営している人を狙ったものや、個人間の恨みにより行われているケースが多いため、大事にされていないことがほとんどです。顔が見えずに匿名でも取引が行えるものも多くなり、バレないだろうと大胆な嫌がらせや迷惑行為をされているのにも関わらず相手が特定できないことから泣き寝入りするしかない事案が多く解決策が分からず被害を我慢している方もいます。ネットを駆使して嫌がらせを行うため、相手は手軽に嫌がらせを行えるような環境なため、結局嫌がらせはとどまらず、どうにかして嫌がらせをしてくる人を突き止めて辞めさせたいと思っている方も多いのではないでしょうか？ネットが普及し便利な世の中になりましたが、利用する側も運用する側もトラブルに巻き込まれてしまう可能性があふれています。

相談事例「大量注文をしてキャンセルされる」

オンライントラブル調査における相談事例

※相談内容は探偵法人調査士会にて過去に受けたご相談内容を一部変更して掲載しています。

ネット通販の嫌がらせ注文の相談に対する探偵の回答

専門的な対処が必要

個人で運用している場合には、掲載サイト元などの相談先もなく、あったとしても直接お客さんとのやり取りをしないといけないケースがほとんどだと思います。しかし、そのような相談先がなく個人での思い当たる節がなければ専門的な方法で対処しなくてはいけません。まずは、注文履歴から分かることを元にIPアドレスを割り出し、相手を特定したり嫌がらせ被害の証拠や原因を突き止めなければいけません。根本的な解決をするためには、被害に関する情報を徹底的に収集し、法的な手続きを取ることをお勧めします。個人ですべて行うのは、困難だと思うので、専門家のサポートが必要になるでしょう。また、ネット上での嫌がらせ被害の中には、原因を突き止めていく中でプライベートにかかわりのある人物だったという事例もありました。様々な視点から原因を突き止めて適切な方法で対処をしていきましょう。

オンライントラブル調査の費用について

オンライントラブル調査の料金について

オンライントラブル調査には様々なトラブルを解決することが出来る調査のため状況によって費用も異なります。実際のトラブルの内容からどのような情報を収集すればご依頼人の望む解決になるのかを共有し、最適なプランの提案をします。費用は、人員や調査日数、調査の難易度などを踏まえて見積もりをします。効果的な調査にするためにも目的やどのような解決をお望みなのか担当者としっかりと話し、納得のいく依頼をすることが重要です。

ご自身でできるトラブル対処法

情報収集と被害が拡大しないための対処を

通販やECサイトを運用している方には、どなたにでも嫌がらせ注文に遭ってしまう可能性はあります。被害に遭ってしまったら、まずは冷静に情報収集をしてこれ以上の被害が拡大しないように対策を練らないといけません。SNSで嫌がらせ行為の被害を訴えている方もいますが、警告をしたとしてもさらに嫌がらせ行為がヒートアップしてしまうケースもあります。または、手口を変えて嫌がらせをしてくることもあります。相手を刺激しすぎないように、対策を取りましょう。誰が何ために行っているのか、理由や原因がなかったとしても相手を見つけ出し、辞めさせるしか方法はありません。サイトを閉じてしまったり、販売を諦めてしまうのは相手の思うツボになってしまいます。いくつか対処方法をご紹介しますが状況に合わせて最適な対処をすることが大切です。

ネット通販での嫌がらせ被害を解決するために

ネット通販への嫌がらせ注文を解決するにはオンライントラブル調査が有効

通販やネットショッピングでの嫌がらせ目的の注文は、ただの嫌がらせの場合もあれば、転売目的で行われていたり、他人の名義を悪用した不正注文や、金銭を支払わずに商品を受け取る窃盗目的など様々なものがあります。実際には状況だけでは、何が目的でそのような不正注文をされてしまっているのか調査を行わない限り実情は分からないこともあります。原因を知り、相手を特定し、法的な解決をするのが再発を防ぎ問題を解決するのに有効な方法です。解決策として、悪質なものと判断できる場合には、警察に相談してみるのも一つの手でしょう。しかし、被害を受けているとわかるような証拠や相手に関する情報が少ないと対応が難しい場合があります。解決が困難な場合には、探偵によるオンライントラブル調査が役に立つかもしれません。

24時間無料相談窓口

無料相談窓口のご案内

「通販サイトでトラブルが起きた」「ネット注文でいたずらされている」という方は、一度専門家にご相談ください。

通販サイトに関わらず、オンライン関係でのトラブルにおいて解決策が見いだせない時には、探偵の相談窓口を利用してみてください。現状をお話しいただくことで、解決するためにはどのような方法があるのかアドバイスをすることが出来ます。ネットが絡む問題は専門的な知識がないと難しいことが多いと思います。一人で抱え込まずに、専門家に頼ってみてはいかがでしょうか？

無料相談窓口は24時間、お電話とメールから受け付けています。