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通っていた脱毛サロンが急に倒産し契約金が戻ってこない｜沖縄県30代女性からの所在調査事例

女性が通う美容サロンに関して、美容室やエステ、ネイル、まつげエクステなど多様にあります中でも若い女性に人気なのが脱毛サロンです。しかし、脱毛サロンの突然の倒産が原因で、契約金が戻ってこないといったトラブルに困っている方も多くいらっしゃいます。こうした突然の倒産は、中小企業や個人事業に限らず大手企業でも起こりうる問題です。もし脱毛サロンを通いたいと検討していらっしゃる方なら、急に倒産して契約金が戻ってこないなんてことは避けたいと思いますし、すでに通っている方なら今後そのような事が起きないか不安になりますよね。今回は、通っていた脱毛サロンが急に倒産し契約金が戻ってこないので経営者を調べて欲しいという沖縄県30代女性の相談事例をご紹介します。同じような悩みを抱えている方は是非ご一読下さい。悩みを解決できるかもしれません。

【この記事は下記の方に向けた内容です】

通っていた脱毛サロンが倒産して困っている方
倒産したサロンに契約金を払っていて返ってくるか不安な方
脱毛サロンに支払った前金を返してほしい方
倒産したサロン経営者の所在を知りたい方
探偵の所在調査を検討している方

脱毛サロンが急に倒産することで起こる問題とは？

脱毛サロンの倒産件数は2023年に過去最多

帝国データバンクが行った調査によると、2023年9月時点で9件が倒産しており前年を大幅に上回っており年内に10件到達するのではないかと予測されています。倒産の背景に関して、「店舗を全国に複数展開」「回数無制限」など脱毛サロンならではの謳い文句で会員数を拡大してきた中・大規模の企業で頻発している点を指摘しているほか、同業サロンとの競争が激化して新規顧客獲得が伸び悩んだことも原因に上げています。また、倒産した脱毛サロンの中には大手企業も含まれており、プランを購入した会員合わせて延べ約5万人が影響を受ける事態となっています。もしあなたが通っていた脱毛サロンが急に倒産してしまった場合、既に支払っている脱毛プランの契約金は戻ってくるのかどうか、冷静に確認していく必要があるでしょう。

参考記事：帝国データバンク｜全国企業倒産集計2023年度上半期報（2023/11/15時点）

脱毛サロンが急に倒産することで起こる問題とは？

相談事例「倒産した脱毛サロンに支払っている前金が戻ってこない」

相談事例｜沖縄県在住30代女性

●●調査を利用した依頼人の体験談

倒産した脱毛サロンに支払っている前金が戻ってこない: 沖縄県20代女性

私は過去にエステサロンで脱毛を行なったことがあるのですが、それからかなり時間が経ち復活してきたため、また脱毛サロンに通おうと思い、色々調べた結果、友だちと一緒に契約すれば安価になるといったプランのある脱毛サロンで、友人たちも誘って約40万円の8回コースを12回払いで契約しました。脱毛は、1回施術を行なうと2～3ヶ月は空けないと行けないと言われていたため、それを守りつつ現在の時点で4回目まで終わりました。施術の内容自体は満足していたのでこのまま通い続けようと思っていました。しかし、今月に入ってその脱毛サロンが倒産していたことを知りました。事前にサロンの経営会社から通知も一切なく、一緒に契約した友人たちも同じ状況でした。友人と手分けして慌てて電話をしたのですが一向に繋がりませんし、通っていた店舗も見に行って見たのですが「貸店舗」となっていて者家の殻になっていました。その脱毛サロンは、全国に数十店舗運営していてSNS広告もよく出ていたので、大きい会社なら倒産しないだろうと安易に思っていたのが運のツキでした。契約金は既に支払い終えているのに、まだあと契約した回数の半分残っているのでその分の契約金を返してもらいたいです。同じ被害を受けている友人たちとも話し合って、とにかくそのサロンの経営者の所在を突き止めて何とかならないかと思い調査の依頼をさせて頂きました。

※調査依頼体験談は過去の依頼内容を一部変更して掲載しています。

脱毛サロンの倒産を知った時に確認すべきこと

被害を最小限にするため自分でできる事とは

通っていた脱毛サロンが倒産したと分かった際に、被害の影響を出来る限り小さいうちで済むように以下のことをまず確認してみましょう。なお、契約をしてから8日以内といった方であればクーリングオフ制度を活用することが出来ます。ご自身で出来る事を今一度確認してみたものの、自分では解決が難しそうで困っているようでしたら、泣き寝入りせず専門家に相談することを考えましょう。

契約書の内容を確認する

初めに契約を行なう際に、支払いと一緒に契約書を交わすかと思います。その契約書に倒産した場合に、支払い済みの契約金を返還するかどうか記載されています。“ここに返還する”と記載されている場合は、返金される可能性が高いのでしっかりチェックしましょう。

クレジットカード会社に支払い停止を申し立てる

契約金をクレジットカード決済で行っている方も多いかと思います。クレジットカードでは「支払停止の抗弁権」という消費者側の権利があり、サービスが得られなかったり不良品で会ったりした場合にクレジット会社からの請求に対し、支払いを拒むことができます。売り手が倒産しているケースならこの権利がだいたい適応されるので、クレジットカード会社に問い合わせてみましょう。一度支払ってしまうと返金されない可能性が高いので、なるべく処置が必要です。

国民生活センター又は全国の消費者センターに相談してみる

国民生活センターでは、このような消費者トラブルに関する相談窓口を設けてあります。実際に、脱毛サロン関連で起きたトラブルの相談件数は非常に多いようで、国民生活センターのサイト内でも脱毛サロンのトラブル事例の記事を多く取り上げています。全く知識がなくどう対応していいか分からない方には、相談窓口にてアドバイスを貰うのも良いかと思います。

国民生活センター相談窓口：相談ホットライン

所在調査の専門家無料相談

探偵法人調査士会では、所在調査に関する様々なご質問・ご希望・ご要望に対しお応えしています。自分で探す術が分からない方や、探しても見つからなかった方は、所在調査専門家にご相談ください。きっとお探しの方が見つかるはずです。所在調査の依頼法や判明する確率、可能性についても詳しくご案内しております。

所在調査相談: 0120-77-3372

脱毛サロンの倒産問題は解決が困難

サロンの内部を一般の方が知ることは難しい

脱毛サロンが突然の倒産を表明し、支払った契約金はどうなるのか一刻も早く知りたいため、経営者の所在を明らかにして解決したいかと思いますが、そのサロンで働いていた従業員でさえも倒産の事実を知って経営者の行方を知らないといったパターンも多々あります。また、倒産すると脱毛サロン側が多額の負債を抱えて破産手続きをすでに行なっていると、返金を応じてもらえない可能性があります。しかし、実際には倒産ではなく提携会社に吸収されているパターンもあり、このような内部の動きは一般の方が把握する事は困難かと思います。今置かれている状況はどうなのか確認する為にも、専門家の力を借りて調査することが良い解決につなげられるでしょう。

悪質な営業の実態があったら法的措置も

脱毛サロンが倒産する事実を知りながら契約を行なっていたり、契約書の文面に書いていないことや説明されていたことが果たされていない事態が起きていた場合、詐欺行為とみなされる場合もあります。こうした悪質行為の実態は、放散した後に次々と浮き彫りになって同じ被害を受けた消費者も多数現れてきます。あまりにも悪質な対応で法的な対応をとりたいと考えておりましたら、そのための情報収集や聞き取りを行い証拠や経営者の所在についても調査する必要があるでしょう。これらを一般人が行おうとすると、かなりの労力がかかりますし精神的な負担も大きくなりますので、経験と知識を持った専門家に相談して、目的に沿った解決方法を実行していくことで負担の軽減も期待できます。

脱毛サロンが倒産した際の相談先と解決に必要なこと

倒産した経営者の所在を知るには情報収集が必要

脱毛サロンが倒産したことでトラブルになり、自分が納得いく解決をするため経営者の所在を突き止めたいと考えていらっしゃいましたら、まずはその為の情報収集を行う事が大切です。運よく自力で経営者を見つけられたとしても、こういったトラブルの解決する為の知識がなくうまく話し合いが出来ないなどのリスクが生じる場合があります。限られた時間を無駄にしないためにも、探偵や専門家といったプロに相談することをおススメします。

被害状況を相談
可能な調査と解決策のご提案
所在調査を行い情報や証拠を集める
自分が望む解決方法を考える
専門家と共に解決を行う

※この動画に音声はありません。

倒産した脱毛サロン経営者の所在を知りたいなら所在調査が有効的

所在調査とは

探偵の所在調査とは、（各専門機関・関連場所）から、相手の住所に関する情報収集調査を行います。（張り込み・聞き込み・尾行）などの実働調査を行い、対象者周辺の情報を集め、住所を割り出します。また住所情報だけで問題解決が行えれば良いですが、他にも様々な情報を併せて調べておくことで、根本解決に至る事案は多いと言えます。

所在確認: 特定人物の所在（住所）確認

所在確認調査とは、特定の人物の所在（住所）を確認する調査です。対象となる人物が転居した場合や郵送物を送りたい場合、訴訟などの準備と様々な目的で利用されます。所在情報を必要とされる方に対し、目的まで視野に入れたサポートを行っておりますので問題解決に相手の所在情報が必要な方は調査士にご依頼ください。

LINE相談: 探偵法人調査士会公式LINE

探偵法人調査士会ではLINEからの所在調査に関するご相談もお受けしています。メールや電話では聞きづらいこともLINEでお気軽にお問合せいただけます。質問やご相談は内容を確認後、調査担当者が返答いたします。

LINEなら時間に関係なく気軽に問い合わせできる
電話できない際もLINEで相談できる
誰にも知られたくない方にもLINEなら非表示でばれる心配なし
担当者が一つずつ返信するため、AIによる自動返信の煩わしさもなし

所在調査の際の探偵調査に関するQ&A

所在調査に関するQ&A

探偵法人調査士会の所在調査に関するよくある質問と答えです。徳善の倒産で契約金が戻ってこないとお悩みの方で調査依頼をご検討されている方は参考にしてください。

Q1.出来る限りすぐ所在を突き止めたいので早く調査を行なってもらえないでしょうか？

A1.調査対象の所在が分かるスピードは、お持ちの情報の多さによって大きく左右される場合があります。また、調査して欲しい項目が相手の居住地だけではなく職場や交友関係、また抱えているかもしれないトラブルも把握したいとなると、調査項目が増えることとなりそれだけ調査するのに時間がかかります。もし時間が限られているのならば、調査項目を絞るために何を一番優先して知りたいのかを明確にさせてからにしましょう。ご自身で迷いがある場合でも、担当者がご相談に乗るのでご希望や状況に合わせたご提案が出来ます。

Q2.所在調査の調査金額はお高めでしょうか？

A2.所在調査の料金は、ご相談されている方がお持ちの情報と得たい情報の範囲によって、調べる項目が多くなったり少なくなることで変動します。日数が必要な大きな調査ですとその分金額が乗る形になるので、金額面も含めて一度ご相談ください。信用調査に実際にかかった料金範囲は、人によって全く異なったものになります。

Q3.調べていくうちに他の調査をしてもらいたいとなった場合、ご相談出来ますか？

A3.相談する事は可能です。ただし、契約の際は細かな部分の設定を行ないますので、契約後の調査ではその契約内容に基づいて行います。契約締結後に調査の方向を変える事は不可能なため、事前に目的を明確にしたうえで担当者へ相談しましょう。

24時間無料相談窓口

無料相談窓口のご案内

「倒産した脱毛サロンに支払っている前金が戻ってこない」「通っていた脱毛サロンが急に倒産して困っている」という方は、一度専門家にご相談ください。

いつまでも美しくありたいという思いはどの女性もあると思いますし、脱毛に通うことも欠かせない美容項目の一つでしょう。しかし、大金をかけて契約した脱毛サロンが前触れもなく倒産してショックな気持ちもある中、さらに支払った契約金も戻ってこないかもしれないと思うとさらにショックが重なりますよね。こういったトラブルもしっかりと情報収集をして冷静に対処していけば納得した解決につなげる事が出来ると思いますので、先ずは無料相談にて専門家に相談してみましょう。無料相談窓口は24時間、お電話とメールから受け付けています。

※掲載しているご相談事例は探偵業法第十条に準じて、プライバシーを守る目的で内容の一部を編集・調整しております。所在調査は、連絡が取れなくなった相手や関係者の現在の居場所を特定するための調査です。調査の中で得たあらゆる個人情報は、厳重に管理し、第三者に漏れることのないよう万全の体制で保管しております。

所在調査専門の調査士

所在調査の専門家: 探偵法人調査士会
所在調査担当調査士

このページは、調査業歴22年の探偵監修のもとに探偵法人調査士会の所在調査専門家が作成しています。記事内容は所在調査の知識・経験が豊富な専門家が所在調査の基礎知識及び依頼方法、依頼料に関する情報等、所在調査に関連する情報をみなさまにお伝えする為に過去事例なども踏まえ作成しております。当社に関する詳細は探偵法人調査士会のご案内をご覧ください。

メディア掲載情報: 週刊文春に掲載 2025年6月5日号

探偵法人調査士会が運営する「シニアケア探偵」が週刊文春に掲載されました。一人暮らしの高齢者が増加している背景より、高齢者の見守りツールやサービスは注目されています。シニアケア探偵も探偵調査だからこそ行える見守り調査サービスを紹介していただいています。昨今、日本の高齢者問題はますます深刻さを増しています。少子高齢化の進行により、多くのご家庭が介護や見守りの悩み、相続の不安、悪質な詐欺や被害などの金銭トラブルに直面しています。「シニアケア探偵」の高齢者問題サポートは、こうした問題に立ち向かい、高齢者の皆様とご家族をサポートするために設立されました。

所在調査における弁護士のアドバイス

弁護士のアドバイス: 今井弁護士
東京第二弁護士会所属

所在調査を依頼する際には、警察が取り扱うほどの事件性はないものの、個人的な思いや背景から、ある人について確認したいことがある場合であり、そのような思いが、人生において何度か訪れることがあり得ます。
人生が終わる前に、認知していない息子の所在を確認する、といったケースもあれば、旅先で一度会った人ともう一度会いたい、などといったケースもあります。
勿論ながら、ストーカー被害や違法行為につながる調査は、所在調査とはいえ行うことができず、かえって法的請求の対象になることがあり得るので、注意が必要です。