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転職した元社員が競合他社に顧客情報を漏らしている|茨城県40代男性からの調査相談事例
転職する際に、今まで培ってきた営業スキルや経験を活かして同じ業界に転職するということはよくある話です。しかし、退職者が転職した企業に企業秘密や顧客情報を流出させてしまう問題が起きています。競合他社に情報が流出してしまうと企業としては経営の危機や、取引先との信用問題にも繋がってきてしまいます。今回は茨城県40代男性の事例をもとに、情報漏洩の証拠を掴む調査方法と解決策をご紹介します。
【この記事は下記の方に向けた内容です】
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企業秘密や顧客情報の持ち出しに関する調査
退職者による競合他社への顧客情報持ち出し問題とは
顧客情報や企業秘密の流出は、退職者によるものが最多
どの企業も企業秘密や顧客情報などのセキュリティ対策をされていると思います。しかし、外部からの侵入を防ぐセキュリティ対策を強化している場合が多いかと思います。そのため社内の人間はUSBなどで簡単に抜き取り、情報の持ち出しをされてしまう問題となっています。主な例として、退職者がデータを抜き取り競合他社への転職に役立てています。近年では、有名な企業でも個人情報、顧客情報や企業秘密の漏洩がニュースになっていました。
企業の情報漏洩に関する事件やニュース(2022年12月現在)
- 2022年12月 ソフトバンク元社員に有罪判決 5G情報流出
- 2022年4月 羽田空港で個人情報の流出 再委託先の元社員が持ち出し
- 2022年1月 業務情報、フリマで流出 退職者がHDD売却
相談事例「退職者が競合の企業に顧客情報を漏らしている」
実態調査における相談事例
※相談内容は探偵法人調査士会にて過去に受けたご相談内容を一部変更して掲載しています。
退職者が競合の企業に顧客情報を漏らしているにおける同様の相談事例
- 社員が他の企業に情報を流出している可能性がある
- 取引先の企業が怪しくないか確認してほしい
- 退職者が引き抜きにあったか調べてほしい
- 顧客情報が流出した原因を調べたい
退職者が競合の企業に顧客情報を漏らしている場合の相談に対する探偵の回答
退職した元社員の情報漏洩の事実確認が必要
現段階では、元社員が競合企業へ情報漏洩させた疑いがあるという噂のため、まずは事実の確認を行うことが必要です。実際に噂通りに顧客が乗り換えている競合社に元社員が勤めているかを確認することから始めます。情報漏洩をしたという事実の確認を行うためにも、元社員の現在の素行や行動を確認することも必要なケースもあります。状況にもよりますが、実態を確認した上で企業としても対処を考えるべきでしょう。
実態調査
退職した元社員の情報漏洩の事実を調べるためには、探偵の実態調査を利用することができます。実態調査とはトラブルや困りごとの事実関係(実態)を確認し証拠等を収集する調査です。知らなかった事実、見えない事実、隠されていた事実などが実態調査によって情報を得られることで、解決するために必要な方法が見つかることがあります。実態調査によって、得た情報を利用して法的解決を行う方もいます。
実態調査の専門家無料相談
探偵法人調査士会では、実態調査に関する様々なご質問・ご希望・ご要望に対しお応えしています。トラブル等の実態調査をご検討されている方は専門家にご相談ください。きっと解決方法が見つかるはずです。実態調査の利用法や実態調査で収集した情報の扱い方、今起きているトラブルの解決方法などについても詳しくご案内しております。
- 実態調査相談
- 0120-77-3372
Q&A1|メディア対策の為、秘密裏で調査できるかについて
Q|メディアに情報がバレないように調査できますか?
顧客情報が漏らされていることは、確実だとは思うのですが、ニュースにより弊社の印象が下がってしまうと思うのでメディアにバレないようにしたいです。
A|私たちが調査を行うことや外部に情報が洩れることはありません。
相談内容も含め、私たち探偵には守秘義務があり相談内容が外部に漏れることはありません。また、調査中も秘密裏に行われるためにばれることはありませんが、依頼人が相談した外部の方や身内から漏れることも考えられます。十分に気をつけまあしょう。
Q&A2|調査の結果報告について
Q|調査の報告の仕方は、選べますか?
調査が終わり証拠になる様な事があれば報告書を提出していただきたいのですが可能でしょうか?
A|報告書での提出も可能です。
報告の形式は、依頼契約時に選択することが可能です。口頭報告やメールなどの方法もありますが、裁判時に提出する必要がある場合など報告書として形に残しておく必要がある場合には紙ベースでの報告書も作成することが可能です。
Q&A3|相談場所について
Q|相談や契約時に弊社にお越し頂けますか?
調査の依頼について説明を弊社にて伺うことは可能でしょうか?
A|担当者が指定の場所へ伺います。
面談や契約について、希望される場所がある場合には指定の場所で担当者が伺うことが可能です。事前に日時予約が必要となりますので、無料相談窓口にて概要をお伝えいただき、面談の予約をお取りください。
~転職した元社員が競合他社に顧客情報を漏らしているでお悩みの方に~
顧客情報が持ち出されているとした場合、故意的に流出させている可能性があります。実態を調べるうえで、顧客情報をなぜ持ちだしたのかを確認できる場合もあります。会社への恨みがあったのか、有利に転職を進めるためなのかなど背景から元社員が個人情報を漏洩させた実態を掴むことができる場合もあります。社内情報流出は、会社にとって経営破綻の原因となり極めて危険な問題です。敏速に問題解決をしていくためにも専門家と意見を交換しながら内密に調査を進めていくことが大切です。
転職した社員が他社に顧客情報を漏らしているを解決する為に
転職した社員が他社に顧客情報を漏らしているか事実を得るには実態調査が有効
噂の事実を確認するためにも実態調査する必要があります。個人情報や顧客情報を流出している場合、損害賠償請求を行うには実態を確認し流出させた証拠が必要となります。対象の元社員の素行や行動を調べ上げ、顧客情報を持ち出ししたのか実態を確認します。
-
被害状況を相談
-
可能な調査と解決策のご提案
-
実態調査を行う
-
自分が望む解決方法を考える
-
専門家と共に解決を行う
24時間無料相談窓口
無料相談窓口のご案内
「元社員が競合他社に顧客情報を漏らしている」「社員の不正行為を調べたい」という方は、一度専門家にご相談ください。
社内情報流出は、会社にとっても大きなダメージになり極めて危険な問題となります。内密に敏速に解決をしていく必要があります。個人の判断で動いてしまっても大きなトラブルに繋がりかねません。専門家のサポートをお勧めします。
無料相談窓口は24時間、お電話とメールから受け付けています。
多くの方が選ぶ実態調査プラン
- 10日間の実態調査プラン
- 10日間の調査期間内で実態確認・情報収集
- 依頼料
- 税込総額250,000円
- 20日間の実態調査プラン
- 20日間の調査期間内で実態確認・情報収集
- 依頼料
- 税込総額450,000円
- 30日間の実態調査プラン
- 30日間の調査期間内で実態確認・情報収集
- 依頼料
- 税込総額500,000円
おすすめの実態調査プラン
- 物事の実態を把握する調査プラン
- トラブルになった事柄の実状・騙され被害対策
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- 税込総額300,000円
- 人物の実体確認調査プラン
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- 依頼料
- 税込総額300,000円
- 組織の実体・実態確認調査プラン
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- 依頼料
- 税込総額400,000円
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