FAQ：常见问题

关于侦探法人调查员协会的调查委托，咨询，费用方面的常见问题。委托前请做参考。

使用时的常见问题

• 1.关于侦探法人调查员协会的问题
• ２.关于咨询方面的问题
• 3.关于费用方面的问题
• 4.关于调查方面的问题

1.关于侦探法人调查员协会的问题

提问：侦探法人调查员协会是什么样的公司？

回答：我们是本部设置在日本国内的调查公司。除了日本国内，在国外的调查及咨询也都可以应对。

提问：在中国国内的调查是否可以进行？

回答：如果是在日本国内接受的委托我们可以在中国做调查，在中国国内委托我们做针对日本国内的调查也可以接受。希望在中国国内做调查时因为申请方法不同请事先和我们联系。

２.关于咨询方面的问题

提问：请告知咨询的流程？

回答：关于有困扰烦恼您的问题方面的调查咨询请发邮件给我们。根据您的咨询内容我们的专家会给您回信。如果需要使用wechat等线上咨询也可以。

提问：咨询需要费用吗？

回答：咨询不需要费用。申请调查，做顾问服务时会产生费用。

提问：接待咨询的是日本人吗？

回答：关于咨询的回信及申请手续方面由中国人员工负责应对。

3.关于费用方面的问题

提问：调查费用是多少？

回答：调查费用根据调查内容而有所不同。所需的调查时间及调查方法，调查员人数的不同费用也就各不相同。希望报价的客户请先告知我们详细的内容。

提问：没调查到结果的时候会退款吗？

回答：调查结果报告是根据调查的事实做的报告。所以，判明的结果不是客户所希望的情况也有。我们不接受根据个人判断调查结果做退款。调查结果不是针对结果的费用，是执行调查业务的费用。万一，是由于我们的过失的话会从预先收到的订金中一部分退款。详细请参考关于委托费用的页面。

提问：有哪种付款方式？

回答：可以接受使用paypal的信用卡付款或汇款。使用paypal需要邮箱地址。

4.关于调查方面的问题

提问：不管怎样的调查都可以进行吗？

回答：在日本国内的调查可以根据委托人的要求进行调查。但是，根据您的调查目的有一些调查我们是不接受的。关于助长犯罪行为的调查，涉及歧视的调查，违反日本法令的调查，我们不能接受。万一发现委托人有虚假事实，判明是违反法令的时候即使是调查中也会立即停止调查。这种场合的委托费用一概不返还请注意。

提问：怎样拿到调查结果报告？

回答：调查报告基本上是将报告书添付在电子邮件上发送给您。如果不想让他人知道，不想留下数据等的客户，我们也可以用电话向您口头报告。在委托申请时会向您确认。