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社宅に住む社員への苦情の真相とは？｜岐阜県40代男性からの調査相談事例

マンションやアパートでは、近所トラブルが多く見受けられます。マナー違反や騒音など理由は様々ですが、近所トラブルになると生活に大きな支障をきたしてしまいます。社宅にお住まいの方では、さらに問題がこじれやすいのではないでしょうか？会社での関係にも影響がでてしまうため、社宅での近所トラブルは穏便に解決しなくてはいけません。結果としては企業においても影響が出てしまう事案なのではないでしょうか？そのような社宅でのトラブルを解決するために探偵の調査が利用できます。岐阜県40代男性の事例をもとに、調査方法と解決策をご紹介しますので社宅においてのトラブルにお困りの方は参考にしてみてください。

社宅に住む社員の騒音問題を解決したい｜岐阜県40代男性からの調査相談事例

【この記事は下記の方に向けた内容です】

社宅での従業員同士のトラブルを解決したい
社宅での騒音被害に悩んでいる
社員の生活状況を確認したい
社宅において生活が乱れていないか確認したい

社宅の苦情問題とは

社宅に関する苦情は言いづらい

社宅に住む家族としては、苦情があったとしても会社で顔を合わせる機会が少なからずある関係性になる場合が多いため、立場なども関係し、生活している中で嫌な思いをしていてもどのように解決したらいいのかお困りの方が多い状況です。実際に、管理会社に苦情を入れたとしても苦情を入れたことを悟られてしまうと関係性に気を遣わなくては行けなくなってしまったり、そもそも管理会社が社宅なので個人的に話し合いによる解決を求めてくる場合もあります。しかし、簡単には解決が出来ずに被害を受けている側が我慢をし続けている状態が多いと言えます。実際に業務を一緒にする仲の関係において住まいの不満があると、仕事のパフォーマンスにも影響が出てしまう可能性も考えられます。いずれにせよ、住み辛い環境であれば企業にとっても解決をしなくてはいけない問題です。

相談事例「社宅に住む社員への苦情があるため事実の確認をしたい」

生活状況確認調査における相談事例

相談事例「社宅に住む社員への苦情があるため事実の確認をしたい」


社宅に住む従業員に苦情が来ている: 岐阜県在住40代　男性

社宅に住む複数の社員から苦情が寄せられました。特定の社員において苦情が寄せられているため事実なのか確かめ、しかるべき処置を取りたいと思っています。その社員は、仕事をする上でなんの問題もないのですが、実際に私や人事総務部に所属しているものは、社宅に住んでいないため恥ずかしながら、彼の生活態度まで把握することが出来ていません。彼に寄せられる苦情は、人を呼んでいることが多くその話声や笑い声がうるさいそうです。彼は独身のためひとりで暮らしているのですが、他の社員は幼い子供と住んでいて奥さんから子供が起きてしまうなどといった文句を言われてしまうそうです。実際に人を呼んではいけない決まりや消灯時間などもないため、仕事以外は自由に暮らしているのかも知れません。しかし、直接的に注意したところで治らなさそうですし、きっと自覚もないと思います。これからも会社を担うような人材だと思うので正直私としては生活態度さえ改めてもらえば何の問題もないと思っています。しかし、他の社員からすると苦痛に感じていて家庭環境が悪くなっているそうなので、事実を確かめて話し合いでもしようかと思っています。

※相談内容は探偵法人調査士会にて過去に受けたご相談内容を一部変更して掲載しています。

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従業員の生活状況を確認したい相談に対する探偵の回答

問題の把握と確認が必要

社宅においての騒音問題は、従業員にいて双方の関係性が業務に影響が出てしまう可能性もあるため、適切な方法で慎重に解決しなくてはいけません。まずは、苦情に対して騒音問題の具体的な内容や範囲を把握することが重要です。また、本当に騒音の範囲に入るのか確認することも必要になります。一方の意見を信じてしまい退去させるなどといった対策を取ってしまうと会社側の責任が問われてしまう可能性があります。あくまでも穏便に問題を解決するためにもまずは状況確認が必要です。

生活状況確認調査

従業員の騒音実態を確かめるためには探偵による生活状況確認調査を利用することができます。生活状況確認調査とは特定の人物の生活に関する情報を収集する調査です。生活環境や日常のルーティンや、生活状況から見えてくる経済状況などを調べることが出来ます。生活状況において問題となるような行為が見受けられた場合には、証拠として記録することも可能です。今回のケースでは、騒音が発生しているのか実態確認と共に、苦情を寄せている家庭との生活上での問題がないか確認をすることが出来ます。

Q＆A1｜騒音を証明できる証拠について

Q｜騒音があると証明できる証拠はとれますか？

騒音があることは、動画などにとり記録するような形なのでしょうか？騒音があった場合に、社員にしっかり説明できるような証拠が欲しいと思っています。音は人によって感じ方が咎うと思うので、本人に納得してもらえるような証拠があればいいなと思っています。

A｜専用の機械により証拠を収集できます。

生活状況確認調査に加え、騒音の証拠を収集するには、測定調査の併用をお勧めします。専門の機械により騒音レベルを判断することが出来るため、証拠としても有効に活用することが出来ます。騒音のレベルを確かめたうえで、お困りな方への対策の提案をしたり、騒音元に改善するように話し合いを行う事が重要です。

Q＆A2｜調査の費用について

Q｜費用はどれくらいかかりますか？

探偵の調査を利用するのが初めてなので、費用相場が分かりません。会社として調査を頼む場合や個人からの調査依頼だと契約方法や、料金に変動はあるのでしょうか？

A｜得たい情報や調査日数によって異なります。

企業からの依頼においても契約はご本人様に行っていただきます。企業や個人からの依頼で費用が変わるわけではなく、調査においてどのような情報を得たいのか、何を確認したいのかなど、目的によって変動します。目的を果たすために必要である調査内容にどれくらいの日数が必要なのか、人員などにより料金を算出します。契約前に現状やお困りごとをお話しいただくことで、お見積りを作成いたします。

LINE相談: 探偵法人調査士会公式LINE

探偵法人調査士会ではLINEからのご相談もお受けしています。メールや電話では聞きづらいこともLINEでお気軽にお問合せいただけます。質問やご相談は内容を確認後、調査担当者が返答いたします。

LINEなら時間に関係なく気軽に問い合わせできる
電話できない際もLINEで相談できる
誰にも知られたくない方にもLINEなら非表示でばれる心配なし
担当者が一つずつ返信するため、AIによる自動返信の煩わしさもなし

Q＆A3｜定期的な調査について

Q｜社宅に対して定期的に調査をしてもらうことは可能ですか？

管理会社からも定期的に苦情のようなものが寄せられているのですが、結局誰が原因かも突き止めていないので注意書きを掲示板にのせているだけなのですが、定期的に調査をしてもらい従業員の生活態度がどのようなものなのか調べてもらうことは出来ますか？あまりにもひどかったら、社宅のルールを改訂したいと思っています。

A｜希望に合わせた調査をすることが可能です。

日数や頻度は、ご依頼人の希望によりカスタムすることは出来ます。しかし、追加調査においては再び契約を交わさない限り、探偵側が勝手に行うことはできません。定期的な生活状況確認調査を希望であれば、事前に相談時にお話しください。また、従業員の素行や経歴においての情報収集の場合には、人事調査が有効です。生活状況確認調査では、あくまでも生活環境や状況を確認する調査になります。

社宅での苦情問題を解決する為に

社宅での苦情問題を解決するには生活状況確認が有効

社宅でのトラブルには、会社にも影響が出てしまうことがあります。会社の補助により借りている家で迷惑行為があるのなら適切な措置を取らなくてはいけません。しかし、実情が分からなければ勝手な判断をすることは危険です。まずは、事実を確かめるためも生活状況や社宅の環境を再確認する必要があります。そこで、問題行為が見受けられるのであれば、証拠として情報を集め、調査で得た結果を元に対応をしていくことが大切です。人間関係によるトラブルにおいて、生活が関係する問題は直ちに解決しなくては問題が大きくなってしまうことがあります。正しい判断と早急な対応が重要です。

被害状況を相談
可能な調査と解決策のご提案
生活状況確認調査を行う
自分が望む解決方法を考える
専門家と共に解決を行う

24時間無料相談窓口

無料相談窓口のご案内

「従業員の生活状況を把握したい」「社宅でのトラブルを解決したい」という方は、一度専門家にご相談ください。

従業員の生活状況を確認したいと思う時は、対象社員に対して不信感があったり、周りとのトラブルが発生している時といえます。社宅でのトラブルがあった際に、一方の意見しか分からずに処罰を与えたり、注意をしてしまうことでより一層状況が悪化したり、会社に対する信用も下がってしまいます。まずは、状況を確認し事実を確かめることが必要です。今回ご紹介したようなケースでお悩みの方や従業員の生活状況を把握しておきたいと思う方もまずは、どのような調査をしたらいいのか知るために、無料相談窓口をご利用ください。

無料相談窓口は24時間、お電話とメールから受け付けています。

浮気調査における弁護士のアドバイス

弁護士から: 今井弁護士
東京第二弁護士会所属

これから探偵事務所や興信所を利用しようとお考えの方は依頼する目的や必要な情報等を明確にしてから「相談」「委任契約」等を行うことをお勧めします。また探偵を利用するには費用が掛かります。自身が納得のいく料金で依頼することが重要です。探偵調査は目的によって正しく利用すれば後にとても役立つ情報を得ることができるので、依頼先と十分な打ち合わせの上、質の良い依頼をするよう心がけることが大切です。