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配信者を誹謗中傷するSNSアカウントの相手を特定したい方へ｜探偵によるオンライントラブル調査事例

更新日：2026-06-22

掲載日：2026-06-22

事務所に所属する配信者がSNSで誹謗中傷を受けて困っているという時には、すぐに実態の調査が必要です。この問題は放置すれば、配信者の心を傷つけるだけでなく、事務所自体への印象に対しても悪影響が出ます。相手を特定するためには情報開示請求を行う必要がありますが、そのためには誹謗中傷に関する証拠を、プロバイダ側からログが消えてしまう前に提出する必要があります。そんなときこそ、探偵による迅速なオンライン調査が有効です。この記事では、ライバー事務所を経営する50代男性からのご相談を元に、探偵が誹謗中傷問題の解決にどのように役に立ったのかをご紹介します。

パソコンやマイク、ヘッドホンなど動画配信機材のイメージ写真。

目次：配信者を誹謗中傷するSNSアカウントの相手を特定したいときの探偵相談事例

「配信者を誹謗中傷するSNSアカウントの相手を特定したい」東京都在住50代男性からの相談事例
探偵調査依頼に関する問題点
探偵調査依頼のプロセス
探偵調査依頼の結果
探偵調査についてのFAQ
探偵調査依頼についてのまとめ

「配信者を誹謗中傷するSNSアカウントの相手を特定したい」東京都在住50代男性からの相談事例

探偵調査を利用した依頼人の体験談

配信者を誹謗中傷するSNSアカウントの相手を特定したい: 東京都在住50代男性

ライバー事務所を経営していますが、半年ほど前から事務所に所属している配信者がSNS上で誹謗中傷されて困っています。損害賠償請求をするため、誹謗中傷をしている方の住所と名前を特定してほしいです。

提供された情報	誹謗中傷をしているSNSのアカウント投稿内容のスクリーンショット過去にトラブルになった可能性のある人物の情報

※調査依頼体験談は過去の依頼内容を一部変更して掲載しています。

探偵調査依頼に関する問題点

今回のケースでは、配信者への誹謗中傷がすでに三ヵ月以上続いており、配信者本人への精神的なストレスと事務所の印象の悪化が深刻な問題となっていました。依頼者は損害賠償請求を行うため、相手の身元を特定することを望んでおり、すでに誹謗中傷投稿のスクリーンショット等もある程度まで集めていましたが、証拠として提出する上では不十分な状態でした。そこで、情報開示請求を行う上で必要な証拠を集めるため、緊急のオンライン調査を探偵が行うことになりました。

誹謗中傷に関するオンライン調査についての注意点

投稿を証拠として残す

SNSの投稿は削除されることがあります。必ず「いつ」「どのサイトで（どのURLで）」「誰によって」「どんな内容が投稿がされたのか」が分かるような形でスクリーンショット等の記録を残すことが重要です。

誹謗中傷の対象を整理する

被害者側は「この投稿は自分へと向けられた誹謗中傷だ」と捉えていても、法的な観点からは証拠として認められないケースがあります。探偵という第三者の目線から誹謗中傷の実態を整理することが、証拠を確実なものとする上では有効です。

プロバイダからログが消える前に開示請求を行う

情報開示請求は、加害者が契約を行っているプロバイダやサイト管理者に対して行われますが、プロバイダ側は2~3ヵ月程度しかログを保存していないことも多いです。対応が遅れるとログが消えてしまい、相手の特定ができなくなる危険性があります。

被害者のメンタルケアを行う

誹謗中傷を受けることによる精神的苦痛はとても大きなものです。証拠を集めるために、誹謗中傷の投稿と向き合うことがさらにストレスとなることも珍しくありません。場合によってはネットから距離を置いたり、カウンセラーへの相談なども行い、心のケアを行うことが大切です。

探偵調査依頼のプロセス

今回はすでに誹謗中傷が始まってから3ヵ月近くが経過しており、プロバイダ側からログが消えてしまう危険性が高かったため、緊急の調査を行いました。提供されたSNSアカウントの情報をもとに、誹謗中傷が始まってからの投稿内容の中から、証拠として有効なものを精査しました。また、併せて誹謗中傷の広がりについても情報を収集し、他にも関係しているアカウントが無いかなどの情報収集を行いました。最終的に弁護士側が開示請求や以降の法的手続きをスムーズに行いやすいような形に情報をまとめ、1週間という短い期間で結果をご報告いたしました。

オンライントラブル調査: ネット上で起きる問題の解決のための調査

オンライントラブル調査は、ネット社会である現代に必要不可欠となる調査であり、ネット上で起きるトラブルの問題解決に必要な情報収集や証拠の収集を行います。自身で解決できない専門知識が必要な場合は、調査を利用して更なる問題に発展する前に対処することが必要です。

探偵ができない調査について

探偵は、探偵業法を始めとする法律に従って調査を行います。そのため、調査のためだとしても、不正アクセスや、相手のプライバシーや権利の侵害に当たるような非合法的な行為を行うことはできません。また、もし調査結果がストーカーや脅迫などの違法行為に使われる可能性がある場合には、調査をお受けすること自体ができません。

料金シミュレーター Price Simulator

探偵依頼の不安要素のひとつが「料金」です。探偵に依頼したいけど、「どれくらいの料金が必要なのか」そう思っていませんか？
自分の悩みに適した調査手法と依頼料金を事前に確認できる「料金シミュレーター」を利用してスムーズな相談、納得の依頼をしましょう！

探偵調査依頼の結果

調査によって得られた証拠を元に、依頼者は弁護士を通じてプロバイダ会社へと情報開示請求を行いました。結果、相手の身元を特定することに成功し、その後の裁判では相手側の誹謗中傷が名誉毀損として認められました。裁判には大きな労力と費用とがかかりましたが、誹謗中傷に対して法的な手続きを行ったということを示したことで、所属する配信者やユーザーからの信頼を取り戻すことに繋がりました。

調査士

専門家のコメント: 探偵法人調査士会
調査士

SNS上での誹謗中傷は、配信者本人の心を傷つけるだけでなく、事務所の信用や収益にも直結する問題です。情報開示請求を行えば、誹謗中傷を行っている相手の身元を特定し、法的な措置を行うことが可能になりますが、そのための証拠の収集や整理は弁護士側でも対応してくれないことも多いです。そんなときに、被害者である配信者本人や、事務所側で実態を調査することは実務的にも精神的にも大きな労力を必要としますが、探偵であれば第三者の立場で速やかに情報を整理することが可能です。オンライン上でのトラブルにおいて、探偵は依頼者と法律とを繋ぐサポーターとしての役割を果たしているのです。

探偵調査についてのFAQ

SNSアカウントの情報だけで相手を特定できますか？

いいえ、SNSアカウントの情報だけでは相手の身元を特定できるとは限りません。情報開示請求によって相手の身元を特定するためには、証拠となる投稿の内容やスクリーンショット、URLなどが必要になります。

誹謗中傷の投稿は削除されてしまった後でも調査できますか？

はい、もしスクリーンショットなどによって投稿内容や必要な情報の保存ができていれば、投稿が削除された後でも身元を特定できる可能性があります。また、投稿自体が消された後も、Googleのキャッシュ等に削除前のページの情報が残っていることがあるため、それを証拠として活用できるケースもあります。

損害賠償請求についての相談も探偵にできますか？

いいえ、弁護士以外が法的な交渉や判断を行うことは法律違反にあたるため、損害賠償などについてのご相談を探偵が承ることはできません（非弁行為）。ただし、探偵法人調査士会では弁護士との連携とも行っているため、調査から裁判までをスムーズにサポートすることが可能です。探偵は弁護士の側では行うことが難しい調査によって、法的な手続きに必要な情報を収集します。

探偵調査依頼についてのまとめ

「所属している配信者への誹謗中傷が起きている」という状態は、配信者本人や関わる人の心を削り、将来的な活動にも悪影響を及ぼすものです。そのようなトラブルに巻き込まれた際には、速やかに弁護士と連携し、誹謗中傷を行っている相手への情報開示請求を行うことが有効ですが、そのためには迅速かつ冷静な情報収集が求められます。そんなときに探偵であれば、法的対応を進める上での的確なサポートを行えます。誹謗中傷に対して、被害を受けている側が直接向き合うことは想像以上につらいものですが、私たちであればその負担を肩代わりすることができます。まずはぜひ、私たちの無料相談窓口へとご相談してみてください。

探偵への相談を検討されている方へ

探偵相談の流れについてより詳しく知りたいという方は、以下のページにて詳しい案内を載せていますのでぜひ参考にしてください。

相談から依頼までの流れ　探偵相談の流れを解説しています
探偵依頼料金について　依頼料金の仕組みについて解説しています
専門家の紹介窓口　弁護士を始めとする各種専門家との連携についてご案内しています

※掲載しているご相談事例は探偵業法第十条に準じて、プライバシーを守る目的で内容の一部を編集・調整しております。行動調査は、対象者の日常の動きや素行を確認し事実関係を把握するために行う調査であり、調査対象者に気づかれないよう慎重かつ適正に実施し、ご依頼者の目的に沿った情報提供を行っています。

調査士

探偵調査の専門家: 探偵法人調査士会
調査士

このページは、調査業歴年の探偵監修のもとに探偵法人調査士会の調査士が作成しています。記事内容は探偵調査の知識・経験が豊富な専門家が基礎知識及び依頼方法、依頼料に関する情報等に関連する情報をみなさまにお伝えする為に過去事例なども踏まえ作成しております。当社に関する詳細は探偵法人調査士会のご案内をご覧ください。

メディア掲載情報: 週刊文春に掲載 2025年6月5日号

探偵法人調査士会が運営する「シニアケア探偵」が週刊文春に掲載されました。一人暮らしの高齢者が増加している背景より、高齢者の見守りツールやサービスは注目されています。シニアケア探偵も探偵調査だからこそ行える見守り調査サービスを紹介していただいています。昨今、日本の高齢者問題はますます深刻さを増しています。少子高齢化の進行により、多くのご家庭が介護や見守りの悩み、相続の不安、悪質な詐欺や被害などの金銭トラブルに直面しています。「シニアケア探偵」の高齢者問題サポートは、こうした問題に立ち向かい、高齢者の皆様とご家族をサポートするために設立されました。

探偵調査相談における弁護士のアドバイス

弁護士のアドバイス: 今井弁護士
東京第二弁護士会所属

探偵に相談する際は、問題の経緯、相手との関係、発生時期、現在把握している情報を整理しておくことが大切です。内容が明確になるほど、必要な調査や確認すべき点を判断しやすくなります。
LINE、メール、写真、契約書、振込記録、相手の情報など、手元にある資料は相談時の重要な判断材料になります。小さな情報でも、事実関係の整理や証拠収集の方向性を決める手がかりになります。
弁護士へ相談する場合も、日時・場所・被害内容・これまでの対応履歴が整理されていると、法的な対応方針を立てやすくなります。探偵相談は、証拠収集と専門家対応をつなぐ入口として活用できます。