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保険営業職員が外回りに行くと言って他の仕事をしているかもしれない｜東京都新宿区の探偵の素行調査
更新日：2022-04-14
掲載日：2022-03-02
会社の社員がサボっている現場を見た、もしかしたら就業中に違う仕事をしているかもしれない等の話が管理者の耳に入ってくることは営業職のような外回りの多い職種であれば珍しい話ではないと思います。それにより本人の営業成績が下がってしまうことはもちろん、噂が広まることにより全体の士気が下がってしまう、等デメリットは多くあるでしょう。そういった勝手な従業員の悪行を暴き、どのような形であれしっかり制裁を加えることが非常に大切です。
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目次：従業員が会社に黙って何をしているのか
従業員の就業中の素行調査
素行調査概要
従業員が仕事中に問題なく働いているのか、現在流れてしまっている噂の真偽も含めての調査になります。何か気になってしまう原因があるのであれば、そこにポイントを絞っての調査も可能です。一人の軽率な行動は、悪化した先は会社の経営をも揺るがせてしまう可能性を持っています。しっかりと事実を確認し、早い段階で手を打つことが非常に大切です。
従業員の勝手な振る舞いによって起こりやすいトラブルとは
更なる被害
一人の従業員の勝手な振る舞いによって、周りの人間まで巻き込まれてしまう可能性があります。みんなそれが悪い事とはわかっていても、一人が悪事を働いていることによって「自分もしても大丈夫」「バレなければいいや」と、どんどん拡大していってしまう可能性は非常に高いです。まずは現状を確認して、早め早めに動いていくことが非常に重要です。また、そういったことが会社内で広まる前に取引先のクライアントやお客さんに伝わってしまっている場合もあります。そうなっては会社に影響が出てしまうのも時間の問題でしょう。
どのような時に調査をすべき？
- 特定の人物の噂が広まってしまっている
- 会社に対して特定の人物の投書をされている
- 著しい営業成績不振が見られる
- お客さんや取引先から話が上がっている
東京都探偵調査士会DETECTIVE TOKYO
探偵法人東京調査士会では、みなさまが安心して依頼できるよう様々な取り組みを実施しております。探偵依頼をご検討中の方は相談室へお問い合わせください。
事例１｜外回り営業の様子がおかしい
ご相談内容
私は生命保険会社で営業部をまとめる管理職をしています。ある日、仕事中にある職員が就業中に別のバイトをしている疑惑があるという話を耳にしました。その職員は周りの従業員とも仲が良く、よく話している様子も目にしていましたので、他の人に影響を及ぼしたり、それによって営業部全体の成績や士気にも関わってきてしまうのではないかと心配な気持ちです。会社の幹部に相談したところ、真実を知るために調査会社に依頼をすることになりました。
調査概要
特定の営業職員の行動調査
怪しい噂が広まっている営業職員の行動をまずは一週間調査してもらうことにしました。大体彼女が会社を出るのはお昼前の11時頃、会社に帰ってくるのは19時頃。彼女は固定給+営業成績の歩合でのお給料換算になっていることもあり、この時間内で別の仕事をしている等という事があれば言語道断です。まずは真実を明らかにし、この先どう手を打っていこうか決めようと考えています。
調査結果
調査を行った結果、噂通り彼女はやはり就業中に違う仕事のバイトをしているという事が判明しました。更に、その調査の中で同じ社内の人間が他にも2名同じ場所でアルバイトとして働いていたという事も発覚しました。想定以上の現状に正直がっかりしましたが、これはこれで事実を受け入れて対象者にはそれなりの処罰を与えて、会社としてしっかり進めていこうと思います。
事例２｜仕事中の従業員の様子
ご相談内容
営業担当がどのような形で作業を行っているのかはあまり把握していないことも多くあります。信用をしてケジュール管理も自身で任せているので、比較的自由に精一杯やるというのが弊社の営業方針です。ただ、最近あまりにも営業成績が悪い状態が続いているので何か本人の仕事のやり方に問題があるのではないかと心配しています。第三者の目で見ることにより仕事中の無駄や改善点を指摘し、根本的改善に繋げていきたいと思い、依頼を致しました。
調査概要
職員の仕事中の行動調査
一人の職員に拘って調査を進めていこうかとも思いましたが、全体の成績が著しく低迷しているので営業職員全員、5人の営業職員を3日ずつ調査してもらうことにしました。もし何か一人でも改善点が見つかれば今後の会社の流れも良い方に変わっていくことが出来るかもしれない、その思いで調査を依頼しました。
調査結果
調査の結果、職員が新規開拓をしようと奮闘しいていた会社は、以前私が営業をしていた際にお断りをされてしまっていたグループ会社ばかりであるという事が判明しました。たまたまそこの会社ばかりに偏ってしまっていたようでしたが、そこばかりに拘って営業を進めても成績があがらないのは納得の結果です。職員が怠けているということが無かったのでそこも彼らに対する安心材料となりましたし、営業先をこちらでリスト化することにより効率化する動きをとることも出来るようになりました。
行動調査の説明
行動調査とは
行動調査とは、自身が見ることのできない対象者を見ることが出来る調査です。怪しい、違和感、等実際に思っていてもなかなか本人では真実にたどり着くことが難しいケースも多くございます。そういった場合に私たち探偵法人調査士会があなたの代わりの目となって調査を行わせていただきます。
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よくある質問と答え
よくある質問と答え
Q1｜行動調査は調査員は何人で行うのですか？
A1｜状況次第です。2～3人で行ったほうが良いケースもあれば、張り込み環境次第では1人が最適な場合もあります。細かな状況をお聞かせいただいたうえで判断いたしますので、細かなところまでお伝えくださいませ。
Q2｜行動調査をすれば必ずほしい情報は手に入るのでしょうか？
A2｜必ず、と言い切ることは出来ませんがひとつでも多くの情報を集めるために調査を行います。可能性の高い日にち、曜日、時間等を打合せをした上で徹底的に調査を行っていきましょう。
Q3｜行動調査は大体何日ほど調査するのですか？
A3｜調査日についても内容によって大幅に変わってまいります。細かな状況をお聞かせいただいたうえで、こちらでご提案させていただきます。希望があればお気軽にお伝えください。
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対象に対してご自身が推測していることと真実は全くの別物の可能性があります。しっかりと真実を見極めるためにも行動調査が必要です。ご自身の大切な人生の為にも真実をしっかりと知ることは非常に重要なことと存じます。お困りのことがあればお気軽にお話をお聞かせください。なにか問題を解決する手立てがあるかもしれません。
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