競合他社の情報収集・潜入調査

競合他社について知る必要のある情報を収集する場合や潜入調査が必要な際に依頼が可能なシークレットエージェントのご案内です。

競合他社との問題解決方法｜目次

• 他社の状況確認と現状把握
• 他社の人物調査・ハンティング調査
• 他社の風評・評判等の情報収集
• 他社の顧客対応、取り組み等の確認
• 他社との比較調査

他社の状況確認と現状把握

他社の情報収集

シークレットエージェントでは、他社の状況確認とともに競合他社への潜入調査も可能ですが、必ず事前に知りたい情報を明確にしていただき、必要な情報のみを調査します。調査によって得た情報の取り扱いには十分に注意していただく必要があります。潜入調査では、企業からキャバクラやクラブ、ホストなどのサービス業、風俗店、飲食店なども対象となります。その他調査が可能な業種や対象先についてはお問合せください。

他社の人物調査・ハンティング調査

個人の情報収集

特定人物の情報を得る必要がある、事実や所在を確認する必要がある場合に他社へ潜入し、特定の人物についての情報を収集することが可能です。対象となる個人の情報は事前に必要となります。どのような情報があるか把握した上でお問合せください。また、優秀な人材を引き抜きたい、などのヘッドハンティングを目的とした調査を行うこともできます。

他社の風評・評判等の情報収集

風評や評判の情報

他社の噂を聞いた、評判が本当なのか確かめる必要がある場合に風評調査を行うことができます。知りたい内容や情報を明確にし、ご依頼ください。また、噂や風評の有無、どのような評判なのか知りたい、という場合にもご利用することができます。差別となる調査や法令に反する目的の場合には調査をお受けすることができません。

他社の顧客対応、取り組み等の確認

サービス向上の為の調査

企業サービス向上や改善を目的とした上で、他社の顧客対応や取り組みがどのようにされているのか、評判の良い企業や店舗などを調査することができます。他社の取り組みを自社なりに取り入れたい、サービス向上のために改善したいという場合には非常に有効な調査だと言えます。同業社や競合社の人間では把握できない感覚などがある際に、ユーザー目線での調査や情報収集が行えるために有益な情報収集が行える利点もあります。

他社との比較調査

企業比較の為の調査

競合他社などとご自身の企業を比較したい、という場合に調査や情報収集を行うことができます。どのような点や内容を比較したいのかを明確にすることで有益な情報を得られる可能性が高くなります。改善したい点やトラブル、問題などがある場合にはまずどのようなことでお困りなのかをお伝えください。比較対象となる情報を明確にするアドバイスや提案を行うことができます。