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コンプライアンスとは？管理職で気を付けるべき違反と対策

部下の何気ない一言や、日常の指導が「コンプライアンス違反」と受け取られることもある今、管理職に求められる責任はますます重くなっていますよね。コンプライアンスとは、企業が法令や倫理規範を守ることを指し、管理職にとってその理解と実践は必須です。自分では気をつけていたつもりでも、主観に偏った判断や部下の本音に気づけない状況が、思わぬトラブルにつながることもあります。管理職の方に向けて、コンプライアンスの基本や違反がもたらすリスクを詳しく解説します。特に、パワハラや情報漏洩、労働基準法違反など、管理職が注意すべきポイントを明確化しつつ、リスク回避のために外部の専門家や探偵による客観的な調査を通じて、実態を冷静に確認する選択肢を紹介しています。社内だけでは見えにくい部分を“見える化”することで、組織を守る判断材料を得ることができます。

【この記事の監修者】

この記事「コンプライアンスとは？管理職で気を付けるべき違反と対策」は、調査業歴25年の探偵監修のもと作成された記事です。
記事内容は過去に実際にお受けした依頼、相談内容を一部変更して掲載しております。

コンプライアンスとは？

コンプライアンス（compliance）とは、「法令遵守」を意味しています。ただし、単に「法令を守れば良い」というわけではありません。現在、企業に求められている「コンプライアンス」とは、法令遵守だけでなく、倫理観、公序良俗などの社会的な規範に従い、公正・公平に業務をおこなうことを意味しています。特に企業として重要な要素は以下の3つです。

法令

法令とは、国民が守るべきものとして、国会で制定された法律、国の行政機関で制定される政令、府令、省令等の総称です。地方公共団体の条例、規則を含めて用いられることもあります。

就業規則

就業規則とは、社内ルールやマニュアル、業務の手順など、就業ならびに業務の遂行にあたって社員が遵守しなければならない取り決めを指します。特に、労働時間に関し違反問題が起きやすい傾向にあります。

企業倫理・社会規範

企業が社会から求められる倫理観や公序良俗の意識を指します。どちらも法令には定められていませんが、消費者や取引先からの信頼を獲得するためには必須となります。（情報漏えい、データ改ざん、ハラスメント、ジェンダー平等など）

コンプライアンス違反が企業に与える影響

近年、コンプライアンス違反による企業へのダメージが深刻化しています。2023年の厚生労働省の調査では、労働基準法違反の是正勧告を受けた企業が約2万件に上り、特に残業代未払いやパワハラが問題視されています（出典：厚生労働省「労働基準監督署の監督指導結果」）。パワハラやセクハラ、情報漏洩といった身近な問題から、労働法令の違反まで、あらゆる場面に「管理職としての見落とし」が問われる時代です。違反がメディアで報道されれば、売上や採用に影響するだけでなく、社内の士気も大きく損なわれます。管理職は、コンプライアンス違反が企業に与える影響を理解する必要があります。さらに、違反は個人のキャリアにも影響を及ぼし、責任追及されるケースも増加中です。違反の背景には、管理職の法令知識不足や社内教育の欠如が挙げられ、対策が急務です。

コンプライアンスの盲点｜実際に問題を抱えている方の声

コンプライアスの盲点とは？

「当たり前のことを守っていれば大丈夫」という思い込みが、管理職のコンプライアンス違反を見逃す原因になることもあります。特に中小企業では、法令順守よりも業績重視の風土が根付いている場合があり、知らず知らずのうちに無自覚な違反が起きやすくなっています。このように、意図的な悪意だけではなく、知識不足や社内の風土から生じます。特に管理職が「業務優先で法令は後回し」という空気を黙認すると、部下も同じ行動を取りがちです。忙しさや経験頼りの判断が、法的リスクを見逃す背景となっており、日常の中に違反の種が潜んでいます。それでは、実際にご相談いただいた方の声をもとに事例をあげてみましょう。

コンプライアンスの盲点｜実際に問題を抱えている方の声

自覚はなかった: 40代女性

部下に注意したつもりだったのに、それがパワハラだと指摘されたときは正直戸惑いました。自分では業務指導の一環と考えていたのですが、本人は精神的に追い詰められていたようで、社内相談窓口に通報されてしまいました。振り返れば、日頃の対話が不足していたり、発言が感情的になっていたこともあったかもしれません。「あのとき、もっとコンプライアンス研修を自分自身が真剣に受けていれば」と後悔しています。管理職は部下を指導する立場にいる以上、自分の言動がどう受け止められるかまで含めて責任を持つ必要があると痛感しました。

コンプライアンス違反を防ぐためにできる対策

コンプライアンス違反を未然に防ぐには、管理職としての日々の意識と行動が鍵となります。社内ルールを知っているだけでは不十分で、現場で活かす姿勢が求められます。以下は、現実の職場で管理職が取り組める具体的な方法をポイントに絞ってご紹介します。

基本法令の再確認とアップデート　→労働基準法や個人情報保護法の基本を学び、違反リスクを把握。定期的に内容を見直して把握する。
日常的な声かけと観察　→社内ルールを理解して部下にも共有し、違反を未然に防ぐ。業務中の言動や表情から、違反の芽に気づく姿勢を持つ。
部下への適切なフィードバック　→注意や指導は記録を残し、感情に流されない伝え方を意識する。パワハラ防止には、指導時に具体的な改善点を伝えることが重要。
相談しやすい雰囲気づくり　→定期的な1on1ミーティングを導入し、部下の意見や不満を聞く時間を確保。ミスや不正を報告できる安心感を職場に浸透させる。
外部講師や専門家の研修を導入　→社内では見落としがちな視点を取り入れることで、会社全体の理解を底上げすることが可能。

管理職一人では限界がある「見えないリスク」と放置

管理職としての意識が高くても、すべてのコンプライアンスリスクを一人で把握・対応するのは困難です。現場では感情や関係性が絡み、冷静な判断が難しい場面もあります。適切な対処に難航してしまい、結果的に放置につながるケースは少なくありません。以下では、自力での対応に限界が出やすい具体的なポイントをご紹介します。

主観に偏った判断になりやすい

日々の業務に追われる中で、指導や注意が感情的になり、違反として受け取られるケースが起こりやすくなります。一度パワハラの疑いを受けてしまった場合、部下に直接謝罪や弁明を試みても感情的な対立を招く可能性があります。

部下からの本音が聞き出せない

立場上「本当のことを言いづらい」と思わせてしまい、問題の兆候を部下から直接聞けない状況が生まれがちです。放置してしまった結果、コンプライアンス違反が発生し、さらに部下や取引先との信頼回復が難しくなります。

専門的な法令知識に限界がある

労働関連法や個人情報保護法などの法改正に追いつけず、知らぬ間に違反を放置してしまうリスクがあります。また、専門知識がないまま動くと、法的な責任を重くする恐れもあります。特に、パワハラや労働基準法違反は監督署の調査対象となり、刑事罰の可能性もあります。

「コンプライアンス違反」に対応するために使える機関や相談窓口

社内でコンプライアンス違反が疑われたとき、管理職だけで抱え込むのは大きな負担です。専門知識や中立的な視点が求められる場面では、信頼できる外部機関や相談窓口の活用が有効です。ここでは、企業が適切に対応するために活用できる主な支援先をご紹介します。

相談窓口リスト

厚生労働省	労働基準法違反やパワハラ問題は、労働基準監督署に相談可能。全国に約300カ所の監督署があり、相談は無料。残業代未払いや労働時間管理の違反を報告すれば、企業への指導や是正勧告が行われる。

法務局	人権擁護課では、職場の人権侵害やパワハラなどに関する相談を無料で受け付けている。パワハラや情報漏洩が訴訟に発展する可能性がある場合、無料で弁護士の紹介や相談予約が可能。

探偵事務所	社内では見えにくい実態や内部調査が必要な場合に、秘密保持のもと事実確認が可能。

LINE相談: 探偵法人調査士会公式LINE

探偵法人調査士会ではLINEからのご相談もお受けしています。メールや電話では聞きづらいこともLINEでお気軽にお問合せいただけます。質問やご相談は内容を確認後、調査担当者が返答いたします。

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コンプライアンス違反の対策として利用できる探偵調査｜人事調査が有効な理由

コンプライアンス違反は、表面化しにく内部だけでは実態を把握しきれないケースが多くあります。特に、社員による情報漏洩、不適切な外部取引、職場内での隠れたハラスメントなどは、関係者が口を閉ざすこともあり、証拠が乏しいまま放置されがちです。表面化されにくいコンプライアンス違反を、問題になる前に発見し適切な対応をするためには、探偵の人事調査が有効です。探偵による行動確認や聞き取り調査を活用すれば、法的に問題のない範囲でコンプライアンス違反の客観的な証拠や状況把握が可能です。事実に基づいた対応を行うことで、企業のリスクを最小限に抑えつつ、再発防止や適切な処分にもつなげることができます。

人事調査

人事調査とは、新規採用者・被雇用者の経歴や人物情報、背景などに関する情報を収集する調査です。企業として必要なリスク管理の最重要項目だといえます。会社の問題の多くは内部の人間から始まるものですから日頃から徹底したリスクマネージメントを行う必要があります。企業が直面するリスク（起こり得る問題）に対し調査士の目線から必要な情報収集、解決方法をご提案しサポートを行っておりますので問題に直面している企業様はご利用ください。

社内のコンプライアンス違反対策に対する世間の声

「知っているつもり」が一番怖い: 40代男性

以前はコンプライアンス違反なんて大企業の話だと思っていました。でも、部下からパワハラを訴えられました。指導が厳しかったのは事実ですが、悪意はなく誤解だと感じていました。それからは、自分の振る舞いにも気を遣うようになりました。管理職としての責任を痛感しています。

社内のコンプライアンス違反対策に対する世間の声

経営層が本気でないと浸透しない: 50代女性

以前、顧客情報の漏洩疑惑が浮上しました。事前に社内研修はやるものの、経営層がコンプライアンスに対し本気で取り組んでいないと社員にも響きません。形式だけで終わらせず、日常の行動で示していくことが大切だと感じています。管理職の私ももっと自覚を持たねばと考えています。

社内のコンプライアンス違反対策に対する世間の声"

部下の声を拾えず後悔した: 30代男性

部下からの何気ないサインに気づけず、トラブルに発展した経験があります。部下からの報告を待つのではなく、こちらから関わる姿勢が重要だったと反省しました。今は週1回の個別面談を続けるようにしていますし、疑わしければ社内調査を行うようにしています。

コンプライアンス違反の対策をしたい管理職の方へ

「まさかうちに限って」と思っていたことが、ある日突然現実になる。そんなリスクと常に隣り合わせなのがコンプライアンス違反の怖さです。コンプライアンスは管理職にとって、企業と自身の信頼を守るための重要なテーマです。パワハラ、情報漏洩、残業代未払いなど、違反は意図せずとも発生しやすく、放置すれば企業信用の低下や個人責任の追及に繋がります。いずれも表に出る前に対応できていれば、失うものは少く済むはずです。不安を感じながらも対策を後回しにしていませんか？ほんの少しの確認が、大きな損失を防ぐきっかけになります。私たちは「はじめて専門家に相談するのは不安がある」という方に向けて、無料相談窓口を設けています。一人で悩まず、まずはご相談ください。私たちは、信頼と安全を守るための一歩を支援します。

コンプライアンス違反の対策をしたい管理職の方へ

浮気調査における弁護士のアドバイス

弁護士から: 今井弁護士
東京第二弁護士会所属

これから探偵事務所や興信所を利用しようとお考えの方は依頼する目的や必要な情報等を明確にしてから「相談」「委任契約」等を行うことをお勧めします。また探偵を利用するには費用が掛かります。自身が納得のいく料金で依頼することが重要です。探偵調査は目的によって正しく利用すれば後にとても役立つ情報を得ることができるので、依頼先と十分な打ち合わせの上、質の良い依頼をするよう心がけることが大切です。