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バックグラウンドチェックとは

重要な採用において正確な人物判断をしたいと考えているけど、その方法が分からないという事はありませんか？そのような方に向けて「採用における正確な人物判断をする方法」について調査のプロがご紹介していきます。この記事では、探偵の人事調査を利用した正確な人物判断をする為の「バックグラウンドチェック」による採用の効率化と、書類や面接のみで採用を行うことによるリスクを説明しています。バックグラウンドチェックを行うことでわかることや、企業にもたらすメリットも解説していますのでご参考ください。

【この記事の監修者】

この記事「バックグラウンドチェックとは」は、調査業歴25年の探偵監修のもと作成された記事です。
記事内容は過去に実際にお受けした依頼、相談内容を一部変更して掲載しております。

バックグラウンドチェックとは

バックグラウンドチェックが行われる背景
面接のみの採用が難しい背景｜実際に問題を抱えている方の声
バックグラウンドチェックの内容
採用を自社でするリスク
リファレンスチェックとの違い
バックグラウンドチェックとして利用できる探偵調査｜採用の効率化に人事調査が有効な理由
バックグラウンドチェックに対する世間の声
バックグラウンドチェックを検討している人事担当の方へ

バックグラウンドチェックが行われる背景

バックグラウンドチェックとは

バックグラウンドチェックとは、採用選考時に提出された候補者の過去の経歴に虚偽や問題がないかを調査することです。具体的には履歴書や職務経歴書の内容に偽りがないか証明できる書類の提出を求めたり、事実を知っている関係者に連絡をとり確認することなどが挙げられます。一般的には企業から委託された調査会社が実施することが多く、バックグラウンドチェックを行うことで起こり得る不祥事を未然に防いだり、採用の段階で期待した利益を企業にもたらす人物かを判断する指標となります。以下に、バックグラウンドチェックがもたらす結果的な効果です。

採用リスクの低減と信頼性の向上

バックグラウンドチェックにより経歴詐称や犯罪歴を持つ応募者を排除できるため、不適切な人材の採用リスクを大幅に減らせます。結果的に企業の信頼性が向上し、クライアントや取引先からの評価も高まります。チーム全体の士気が保たれ、優秀な人材が安心して働ける環境を提供することに繋がります。

職場トラブルや法的リスクの回避

過去にセクハラやパワハラの問題を起こした人物や反社会的勢力と関わりのある人物を採用してしまうと、後に社内外でのトラブルを招く可能性があります。バックグラウンドチェックにより未然に排除することで、法的トラブルや訴訟リスクを未然に防ぐことができ、企業の評判や財務負担を守ることができます。人間関係のトラブルを回避できるため、離職率の低下や生産性向上につながります。

早期退職や教育コストの削減

面接のみではスキルや適性を十分に把握できないため、実力不足や職務への適合性の低い人材を採用してしまうリスクがありますが、バックグラウンドチェックを行うことで不適切な人材の採用と早期退職を防ぎ、再採用コストの削減に繋がります。実際のスキルと経験を確認することができるため、即戦力を採用し、研修コストや教育負担も軽減できます。

面接のみの採用が難しい背景｜実際に問題を抱えている方の声

面接のみの採用が難しい問題とは？

近年、雇用形態が多様化する中で1人あたりの転職回数が増え、過去の実績や経歴を正確に把握することが難しくなっているのが現状です。短期間で退職している場合など、履歴書に記載したくない経歴を抱えている方も少なくないためです。一方で提出された履歴書、職務経歴書からは事実確認が出来ないため面接のみでの採用は難しいと考える企業が増えています。面接の際に提出された情報よりも転職回数が多かった場合は、採用してもすぐ退職されてしまう可能性もあり採用側は慎重になりますよね。実際にご相談いただいた方の声をもとに事例をあげてみましょう。

面接のみの採用が難しい背景｜実際に問題を抱えている方の声

すぐに辞められては困る: ５0代女性

長年有能な秘書に恵まれなくて困っています。私は先回りしてスムーズにことが運ぶようにしてくれる主体性に溢れた人材を探しています。高学歴なら機転が利くというわけでもなく、プライドばかり高く求めていることとずれていると指摘するとすぐに辞められてしまう事もありました。なので履歴書の学歴はさほど気にせず、職務経歴から長く勤めていた理由や退職理由を面接で深掘りして採用していますがうまくいきません。私はやってほしいことや準備してほしいことを逐一言わないといけないのが嫌なので難しく感じるのかもしれませんが、理想の秘書には出会えず採用しては辞められることを繰り返している現状を変えたいと考えております。特に最近辞めた秘書は、社名こそ伏せてありましたがネットに私のことを書き込んでいることを知り世間の評判にも関わる事を考えると迂闊に採用できないです。

バックグラウンドチェックの内容

バックグラウンドチェックでわかること

バックグラウンドチェックでは、主に以下の項目における内容に虚偽がないか、会社に不利益を与えるリスクがないかを確認することができます。

学歴・資格

入学・卒業年月、学位、専攻、卒業の有無などについて卒業証明書の提出を求めて照合したり、業務に必要な資格や免許が実際に取得されているかを検証します。経歴詐称を防ぎ、求められる専門スキルや知識を確実に持っているかを確認できます。

職歴・実績

書類に記載されている過去に勤務した企業の入退社日・雇用形態に虚偽がないかを確認したり、実際にどのような役割を果たしていたのかを検証します。円満退社か、トラブルによる解雇かなど退職理由も把握することができ、採用後のギャップを防ぐことができます。

犯罪歴

窃盗、暴行、詐欺などの前歴を調査することができます。特に性犯罪については教育や医療、顧客対応業務では重要な確認項目となります。必要に応じて候補者が反社会勢力との繋がりを持っていないかを確認することもできます。企業や顧客の安全を守り、社内トラブルやリスクを回避するために必要不可欠です。

信用情報・破産歴

経済的な不安定さが業務に悪影響を及ぼすかを確認したり、過去の破産や債務不履行によるトラブルについて知ることができます。候補者の性質や経済的環境に問題がある場合の、後の横領や情報漏洩といった内部不正のリスクを拭うことができます。

インターネットメディアの調査

インターネットやSNS上での社会人として不適切な発言や行為（主に差別発言や誹謗中傷、ハラスメント関連）の投稿炎上履歴などを確認します。また、プロフェッショナルな活動履歴としてネット上のポートフォリオや評価を確認することができます。企業イメージを守り、トラブルの火種となるような行動を未然に防いだり、活躍を期待することができます。

採用を自社でするリスク

自社で書類と面接のみで採用を決めることには、いくつかの重大なリスクがあります。以下、具合的なリスク内容と招き得る企業の損失の一例です。

経歴詐称

面接では応募者が自分を良く見せようとするのは自然なことですが、事実を誇張したり嘘をつくケースも少なくありません。学歴や資格の詐称、職歴や役職の誇張が挙げられます。離職理由や退職トラブルを隠蔽している可能性もあり、経歴詐称を見抜けないと期待されたスキルや成果が得られず、採用後に重大なトラブルや損失につながるリスクがあります。

人物評価の偏りやスキルの検証不足

面接では第一印象やコミュニケーションスキルが大きく評価されがちですが、これが評価の偏りにつながることがあります。また、面接では応募者の話を基にスキルや経験を評価するため、実際の業務能力を確認する機会が限られます。面接での印象のみで判断すると、実際の業務パフォーマンスとミスマッチが生じやすく、職場環境の悪化や早期退職につながることも考えられます。

犯罪歴やトラブル履歴の見逃し

面接では応募者の過去のトラブルや法的問題について正直に語られる可能性は低く、特にセクハラやパワハラで解雇された事実を隠蔽していた場合、企業の信用低下や法的トラブルに巻き込まれる可能性があります。また、破産歴やSNS炎上歴を見逃した場合は内部不正や顧客トラブルを引き起こすリスクも無視できません。

採用を自社でするリスク

リファレンスチェックとの違い

リファレンスチェックとは

リファレンスチェックは、面接による候補者と一緒に働いたことのある第三者から客観的な意見を聞くことで、候補者をより理解し本当に自社に合っている人物かどうかのチェックをすることを目的としています。書類や面接ではわからない候補者の本当の実績や人物像などを、実際に過去に一緒に働いたことのある第三者から取得することで「候補者と自社との相性を見る」用途で実施することが多いです。リファレンスチェックで採用を効率化すると共に、受け入れ先の最適化も行うことができ入社後のミスマッチを減らすことができます。

LINE相談: 探偵法人調査士会公式LINE

探偵法人調査士会ではLINEからのご相談もお受けしています。メールや電話では聞きづらいこともLINEでお気軽にお問合せいただけます。質問やご相談は内容を確認後、調査担当者が返答いたします。

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バックグラウンドチェックとして利用できる探偵調査｜採用の効率化に人事調査が有効な理由

人事調査とは

採用の効率化を計りたい際には探偵の人事調査が有効です。人事調査はバックグラウンドチェックとして利用でき、採用後のミスマッチを防ぎたい際に有効です。また、新規採用予定者に不審な点があるときの採用前の情報収集はもちろん、有能な人材のヘッドハンティングの際にも有効です。探偵は法的に有効な証拠を収集することができるので、たとえ相手が詐称などの不正を認めない時にも証拠があることで言い逃れが出来ない状況にすることができます。

人事調査

人事調査とは、新規採用者・被雇用者の経歴や人物情報、背景などに関する情報を収集する調査です。企業として必要なリスク管理の最重要項目だといえます。会社の問題の多くは内部の人間から始まるものですから日頃から徹底したリスクマネージメントを行う必要があります。企業が直面するリスク（起こり得る問題）に対し調査士の目線から必要な情報収集、解決方法をご提案しサポートを行っておりますので問題に直面している企業様はご利用ください。

バックグラウンドチェックに対する世間の声

面接での採用に自信がない: 30代女性

私は人事担当ですが、私が採用を行った社員が早期退職することが続き人事として自信をなくしてしまいました。面接では誰しも明るく積極性のあるように振る舞いますが、実際はコミュニケーション能力が高いわけではないことを短時間で見破ることは困難を極めます。以前勤めていた企業や候補者をよく知る方に情報提供もらうことが確実なように感じ、現在バックグラウンドチェックでどのような仕事ぶりであったか業績を確認し、可能であれば一緒に働いたことのある方へのリファレンスチェックを検討しています。

バックグラウンドチェックに対する世間の声

雇った営業が副業していた: ４0代男性

うちの営業職は副業を許可していないのですが、数ヶ月前に雇った営業に副業の噂があり採用前に調べるべきだったと後悔しています。とても華がありコミュニケーション能力に長けており、高学歴だったこともあり迷わず採用を決めてしまいましたが面接や書類だけで採用することはリスキーだと思い知りました。まだどう対処するかは検討中ですが、面接時に副業に関する質問が行われたかもわからず、面接での質疑応答漏れの懸念もあるので慎重に考えなければなりません。本当のことを話すとも限らないので、今後は採用前にバックグラウンドチェックを行う方針です。

バックグラウンドチェックに対する世間の声

バックグラウンドチェックをしてよかった: ２0代女性

当社では中途採用を行なっているのですが、正直面接では事実を話しているのか分からないような経歴の方もいらっしゃいます。見た目で判断してはいけませんが、提出された書類内容にそぐわない身だしなみと話し方のギャップに困惑することもありました。しかし、有能な人材かもしれないと感じバックグラウンドチェックを行ったところ経歴詐称などは一切なく、高いパフォーマンスを期待できる人材だと分かり採用に至りました。採用後に配置した部署は著しく成績を伸ばしており、バックグラウンドチェックを行わずに不採用にしていたらと考えると今後は欠かせないなと考えております。

バックグラウンドチェックを検討している人事担当の方へ

「またすぐに退職されたら困る」「入社後のミスマッチを事前に防ぎたい」バックグラウンドチェックをしたい方は、情報収集のプロによる人事調査のご利用が効果的です。まずは、無料相談を利用して専門家の意見を聞いてみましょう。信頼できる人材を確保するためには、面接だけで判断せずにしっかりとしたバックグラウンドチェックを行うことが重要です。採用の失敗は大きなコストと信頼失墜につながります。自己判断で限界を感じたときは、探偵の情報収集を活用して、安全で確実な採用を実現してみませんか？私たちは「はじめて専門家に相談するのは不安がある」という方に向けて、無料相談窓口を設けています。まずは専門家に問い合わせをしてみましょう。

バックグラウンドチェックを検討している人事担当の方へ

浮気調査における弁護士のアドバイス

弁護士から: 今井弁護士
東京第二弁護士会所属

これから探偵事務所や興信所を利用しようとお考えの方は依頼する目的や必要な情報等を明確にしてから「相談」「委任契約」等を行うことをお勧めします。また探偵を利用するには費用が掛かります。自身が納得のいく料金で依頼することが重要です。探偵調査は目的によって正しく利用すれば後にとても役立つ情報を得ることができるので、依頼先と十分な打ち合わせの上、質の良い依頼をするよう心がけることが大切です。