home > 子どもの携帯料金が高すぎるのはなぜ?|栃木県40代女性からのオンライントラブル調査体験談
子どもの携帯料金が高すぎるのはなぜ?|栃木県40代女性からのオンライントラブル調査体験談
小学生や中学生でもスマホを1人1台持ちインターネットなども気軽に使用できる環境になってきています。しかし、子どものスマホ利用には危険がいっぱい潜んでいます。何事もなく利用しているつもりでも、突然の高額請求によりトラブルが発生してしまっていることに気づくケースが増加しています。どうしてこんなに高額な請求が来ているのだろうという疑問と共に、何か悪いことをしていないか?または、騙されたり詐欺に遭ってしまったのではないかと様々な考えが浮かんできてしまうと思います。この高額な携帯料金は何が原因なのか分からなくては払う義務があるのか分からず金銭面的な問題ももちろんですが、お子さんへの対処も分からないと思います。このような携帯料金への高額な請求が来ていてお悩みの方に向けた解決策として、探偵のトラブル調査についてご案内します。原因を調べる方法や、トラブルに対してどのような解決ができるのか調査を依頼した方の体験談を元にご紹介します。
子どもの携帯料金が高い原因と解決策
子どものスマホに高額請求になる2つの要因
子どもが引っ掛かりやすい詐欺による高額請求
高額請求は、子どもだからこそ気づくことが出来ない詐欺などの被害に遭ってしまっている可能性もあります。特に代表的なのがクリック詐欺という詐欺サイトに勝手に画面が切り替わり登録料として高額請求を要求するパターンです。詐欺に引っかかってしまい振込みをしてしまったり、個人情報やクレジットカード番号などを入力してしまい金銭や情報を奪い取られれてしまうケースが増加しています。未成年の子どもにはふさわしくない動画サイトや漫画掲載サイトを閲覧したことにより詐欺に繋がってしまっていたり、詐欺なのか判断できずに違法サイトの入会をしてしまい高額請求を要求されている問題が起きています。その他にも悪質な手口でメールに添付されている内容をクリックしたことによる架空請求や、何らかのサイトにおいて個人の情報を入力したり、知らぬ間に伝えてしまい携帯料金の請求に見せかけ、不正利用されていることなど様々な詐欺が横行しています。子どもだとスマホの操作において詐欺が行われてしまう事を想像できずに、被害に遭ってしまうケースが多く見受けられています。
オンラインゲームによる課金が原因の高額請求
子どものスマホ料金が高額になる原因として知らぬ間に、ゲームに課金してしまっている問題が多くあります。スマホ料金に結びついているとは知らずにアプリの中の問題と思っていて様々なアイテムを購入していて後から何十万にもなる請求がされているなどのケースがあり、特にまだスマホのシステムを理解できていない小学生などに多いトラブルです。高学年や中学生以上では、個人でも悪いことをしてしまったという意識があり、課金をしたことを隠し親のカードで決済して知らぬふりをしていることや携帯料金に回しているから気づかれないだろうと何度も同じように課金してしまう傾向があり、気づいたときにはとんでもない額になってしまっていることもあります。親の目から離れた場所でスマホを利用している場合には、暗証番号なども入れずに課金が出来てしまうものもあるために、注意が必要です。また、お子さんが原因での高額請求は、ゲームの課金だけではなくオンラインショッピングに利用していたり、LINEのスタンプ購入や、最近では電子決済による買い物などスマホ一つでなんでも購入出来てしまうため、制限を出来ていなく利用方法が分かっているお子さんが購入しているケースもあります。一つ一つの値段は低くても1か月のうちに何度も繰り返し行われることで高額請求に繋がり大きな問題に繋がってしまっていることもあります。
息子のスマホ料金が高すぎる原因を知りたい|探偵への相談事例
※調査依頼体験談は過去の依頼内容を一部変更して掲載しています。
子どもの携帯料金が高額になっている問題が発生している際に探偵を利用することで得られること
原因を確認しするべき解決を行う
子どものスマホ利用にはトラブルが付き物で、その中でも金銭的な問題は複雑な状況が絡み合っていたり、利用している本人が理解していないと原因追及が難しい問題も多くあります。そのような時にもネット関係の専門知識がある調査員において情報収集を行うことで問題点を見つけ出すことが出来ます。高額になってしまっている原因が分からなくては、解決の方法も決めることが出来ず、また同じように身に覚えのない高額な携帯料金を支払わなくてはいけなくなってしまいます。そのため、なぜこのような料金が課せられているのか詳細を知り、返金してもらえるのか、再発防止の方法はあるのか等、依頼人の気になることを調べ、望む解決をサポートしていきます。
スマホへの高額請求に関する対処法
原因によって異なる解決がある
お子さんの携帯料金が高額になってしまっている原因として考えられることは「詐欺の可能性」と「お子さん自身の利用」による2つの可能性が高いと説明しましたが、原因が分かったとしても対処をしなくては同じことが繰り返し行われてしまう可能性があります。そのため、状況によって適切な対処と解決をする必要があります。まずは、身に覚えのない請求は、原因を確認し、納得できるものにおいて支払うようにしましょう。支払ってしまうと相手が悪質な詐欺集団の場合に解決が難しくなってしまいます。相談者のように口座引き落としの場合には事前に気づくことが難しいですが、支払い用紙が届いていたり、メッセージで振込み先が指定されている内容が届いている場合などは一度払わずに状況確認を行いましょう。また、クレジット支払いの場合にはカード会社に連絡し一度支払いを止めてもらうように交渉してみましょう。事前に支払わずに確認するという対策を行っているだけでも原因が分かった後の対応がしやすくなり、大きな被害に繋がってしまう事を防げます。万が一支払ってしまった後に詐欺と気づいた場合でも解決や対処の方法はあります。探偵のオンライントラブル調査では、原因を知ることが目的として調査を行った後も、必要に応じて状況に合わせた解決に向けてサポートを行うことが可能です。人によって求める解決は異なるため、サポートが必要な場合にはご相談ください。
息子の携帯料金が高額な原因を調べた際の探偵調査利用結果例
息子の課金が原因
息子はしらばっくれていましたが、ゲームに課金をしていたようです。ゲームは無料だからと言っていたのに勝手に決済がされていて課金をしてしまっていたそうです。私はゲームのことはよくわからず、ダウンロードする時には無料だという事を確認してパスワードを入れてあげていたのですが、ゲーム内でそんなにもお金がかかってしまっているなんて知りませんでした。携帯料金に結びついている設定にしていたらしく、難しい操作なくすぐに課金して利用できるモードになっていたみたいです。スマホゲームをしている時間はそんなになかったと思いますし、小学生だから変な事に興味は持たないだろうと甘く見ていました。息子もこんなにもお金がかかっていたなんて分からず操作していたみたいです。これからは気を付けて私も見ていこうと思いましたし、また改めてスマホの利用方法について息子と話し合いを定期的に行っていこうと思っています。払えないほどの大きな金額になる前に知れて、詐欺でもなくて本当に良かったです。この結果を元にゲーム会社に問い合わせたところ返金できる可能性もあるとのことだったので、連絡をして現在対応を待っている状況です。今まで知らなかったことを教えてもらえて良かったです。いい勉強になったと思ってこれからは気を付けていきたいと思います。
※この記事は依頼者の許可を得て、一部内容を変更して掲載しています。
実際に行った調査 |
調査目的:高額請求の原因を知る |
---|
オンライントラブル調査料金の取り決め
調査料金例
オンライントラブル調査の料金は、調査の(期間・時間・人数)などによって変動します。オンライントラブルの種類も豊富にあり、どのようなトラブルにおいてどのような解決を求めているのかでも調査内容は変わってきます。調査の最終目的を明確にしておく事で、無駄な調査を省くことが出来、費用削減に役立つでしょう。また、ネット上で起きている問題は証明することが困難なケースもあるため、事前の準備として被害があれば、被害を受けているとわかる内容のスクリーンショットなどを残しておきましょう。事前情報が豊富にあることでスムーズに調査を進められ、費用対効果の高い結果が得られるようになります。調査料金は状況に合わせて適切なプランをご案内します。見積もりを無料で行っていますので、費用において不安がある方や疑問点がある方は、お問い合わせください。担当者と相談し見積もりをしたうえで依頼をするか決めていくことが大切です。
子どものスマホ利用方法にはご注意を
保護者の見守りが大切
子どものスマホ利用には、今回のケースのように高額請求の問題だけでなく、人とのトラブルやお子さん自体が被害に遭ってしまうトラブルなど様々な危険性があります。スマホを持つことはとても便利な事ではありますが、危険な目に遭わないためにも保護者の見守りが大切になってきます。小学生だけに関わらず、幅広い年代において子どもならではの利用の危険があるため、事前にスマホやインターネット利用のリスクや危険性も理解してもらえるように説明をして、小さいお子さんの場合には、利用へのルールを決めたり、対策をしておきましょう。万が一、トラブルに巻き込まれてしまったときには、冷静な判断でどのように解決するべきなのか考えていきましょう。スマホ利用におけるオンライントラブルは複雑な問題が多く、個人では解決が難しいこともあると思います。そのような時には、専門家である調査員へご相談ください。今できる事や解決方法の提案を致します。
24時間無料相談窓口
無料相談窓口のご案内
「携帯に高額請求のメールが届いた」「身に覚えのないネット利用料を払ってしまった」という方は、一度無料相談をご利用ください。
インターネットやスマホなどにおける高額請求に関してお困りの方は、解決方法の一歩として探偵に相談してみませんか?今までの経験や知識を活かし、個人では解決が難しい問題へのサポートを行えます。いきなり身に覚えのない金額を請求されていたらどうしたらいいのか戸惑ってしまう方も多いと思います。しかし、適切な対処を行うことで解決策を見出すことが出来るでしょう。人には言いにくく一人でお悩みのかたは無料相談窓口からご相談ください。 無料相談窓口は24時間、お電話とメールから受け付けています。
電話番号しか知らない元カレをLINEから探す方法|探偵法人調査士会ニュース
元カレが忘れられず電話帳には残っていて電話番号だけ把握しているという方も多いのではないでしょうか?電話したいけど勇気がでない、話したい事があっても喧嘩別れで着信拒否されているかも知れないなどと‥詳しく見る
お金を貸した友人が返してくれないのにリッチな生活をしていた?|栃木県30代男性の生活状況確認調査体験談
お金を信じて貸したけれど返って来ないと返す気はあるのか?と不安になったり、疑心暗鬼になってしまいますよね。お金に困っていると思い、貸してあげたのに相手が返金を先延ばしにして私利私欲に目がくらん‥詳しく見る
浮気をLINEで見抜く方法|探偵法人調査士会ニュース
浮気をしているかも?と感じた時に、浮気をしているか確かめるためにはLINEを見ることが手っ取り早いという事をご存じですか?浮気の証拠を掴んだり、浮気の事実をLINEの通知やトークを見たことで知‥詳しく見る
昔の写真を流出させた犯人が誰なのか突き止めたい|山梨県30代女性のオンライントラブル調査体験談
ネット社会と言われる昨今では、ネットリテラシーインターネットの情報などを正しく理解・判断・運用できる能力 の教育が必須とされています。なぜなら、インターネットの使用方法を間違えてしまうと、個人情報の特‥詳しく見る
高校生の娘がSNSで見ず知らずの男に恋をしている|栃木県からの調査相談事例
今、社会的問題としてSNSに起因する青少年の犯罪が急増しています。警視庁が発表したSNSに起因する事犯の被害児童数の推移によると、性犯罪を含む重要犯罪にあたる項目が前年比40%以上も増加しています(※‥詳しく見る
TikTokトラブル調査
TikTokとは、1分以内の短尺な動画をアップするSNSの一つで、日本では10代の若者を中心に人気のあるサービスです。流行の最先端を入手でき若者への影響力があることから、若者をターゲットにしたビジネス‥詳しく見る
LINEしか知らない人から友だちから削除された!?原因と解決策とは|探偵法人調査士会ニュース
友だち一覧から消えていたり、トーク上に【メンバーがいません】と表示され、連絡しようと思っていた人のLINEが消えていてしまっていた。という時に「ブロックされた?」「なんで消されたんだろう」と考‥詳しく見る
転職サイトの口コミに誹謗中傷を書いている元職員を特定したい|宮城県一般企業によるオンライントラブル調査事例
ネット社会が進む現代では、匿名が容認されている口コミといった書き込みを見て判断する方も多いのではないでしょうか。口コミは、飲食店や電化製品の利用者コメントのみならず、求職者が優良企業を探すため‥詳しく見る
LINEトラブル調査
連絡手段として多くの方に利用されているLINEですが、LINEを利用する中でトラブルが生じてしまう事もあります。「ブロックされてしまい連絡が取れない」「LINE内でいじめを受けている」などと様々なトラ‥詳しく見る
X(旧Twitter)でグッズ代行を頼んだ人に騙された|岡山県の探偵のオンライントラブル調査
アイドルやアニメ、ゲームなどが好きで推し活をしている人はグッズを集めるたり取引を行うためにX(旧Twitter)を利用しているという方も多いのではないでしょうか?グッズを直接買いに行くことが出‥詳しく見る
子どものSNSトラブル調査
「子どもがネットいじめに遭って困っている」「子どもがネットゲームで詐欺に遭っている」といった子どもにまつわるSNSトラブルにお困りの方々に向けた、子どものSNSトラブル調査のご案内です。子どもがSNS‥詳しく見る
元カレに取られた写真や動画がネット流出していないか調べたい|愛知県20代女性の探偵の誰にも言えないトラブル対策のサポート
昔付き合っていたお相手に、当時の写真や動画を勝手にネット上に出ていないか不安になった事はないでしょうか。もしそれが誰かに見られたくないようなもので、自分が気づかない内に拡散されてしまったら、元‥詳しく見る
DMで個人情報を開示したら相手のアカウントが消えた|埼玉県20代女性からのオンライントラブル調査相談事例
「 DMで個人情報を開示した後に相手のアカウントが消えた」「DMで個人情報を明け渡してしまった相手は詐欺師だったのかも知れない」そんな居ても立っても居られない不安な状況に陥っていませんか?実際‥詳しく見る
ホームページの制作会社に騙された!?|埼玉県40代男性からの調査相談事例
会社の運営をするにあたって最近では、インターネット上での集客が欠かせないものになってきています。何かを買いたい、欲しいという時には、ネットで調べてお買い物をする人も多いのではないでしょうか?商品は、洋‥詳しく見る
推しからまさかのDM?本人かどうか調べたい|福岡県30代女性のオンライントラブル調査体験談
自分が日頃から推し活している相手から、DMが来たら夢のような気持ちになるかと思います。実際に、芸能人やYouTuber、ブロガーといった表に出るアイドル的存在の人が、SNSをやっているのが当た‥詳しく見る
SNSに自分の顔を晒され芸能人の不倫相手と嘘を書かれた|東京都20代女性のオンライントラブル調査事例
日本では、不倫している人たちに対し強い怒りを持った人が多く、見ず知らずの一般人相手でもSNSで罵倒したり相手にDMやコメントで誹謗中傷し強く批判する人もいます。SNSの情報は必ずしも真実が書か‥詳しく見る
SNSや掲示板等で自分の盗撮動画を見つけたら|探偵法人調査士会ニュース
現代では、スマホで簡単に写真や動画を撮ることが出来るようになったことで何気ない物事でもカメラを向けるようになり、またSNSの利用者が普及したことも相まって、個人情報を重んじずに他者が移っている‥詳しく見る
息子が職場の全員からいじめられている|栃木県50代女性の探偵の自己防衛調査サポート
いじめは一対一の事は少なく、周りを巻き込んで行われることが多いのです。大人のいじめも問題視されていて、大人のいじめ問題は弱みを見せまいと相談がしにくくなってしまったり、集団となると心の‥詳しく見る
孫を預かっている間嫁は何をしている?|栃木県50代女性の行動調査体験談
孫を預かってと頼まれたことがある方も多いのではないでしょか?「仕事で忙しいから子どもを預かってほしい」「夜遅くなるからそのままお泊りさせてほしい」などと言われて受け入れしまい最初のうちは孫と一‥詳しく見る
娘が語学交流アプリで付き合い始めた韓国人の彼氏はどんな人?|神奈川県40代女性の海外調査体験談
KPOPや韓国ドラマなど韓流ブームが再びやってきています。近年ではアイドルの影響により美容や食の流行としても韓国が若者の話題にもなっています。スマホの普及により韓国人との交流も行いやすくなり、‥詳しく見る
祖父と二人暮らしをし始めた娘のことが心配|栃木県50代男性の探偵の生活状況確認調査
家族関係がいつまでも良好に保たれれば、それに越したことはないのですが、家族関係が破綻してしまった場合、家族がバラバラに生活することも避けられないでしょう。まだ未成年の子どもがいたら、祖父母の自‥詳しく見る
いじめ問題の早期発見に役立つサインとその対応
子ども家庭庁の調査結果によりますと、2022年度のいじめ認知件数は681,948件で、過去最多を記録しています。そして、いじめの内容は年々陰湿化しており、発見が難しい傾向にあります。い‥詳しく見る
妻がSNS上で浮気をしている?|栃木県のサイバー探偵調査サービス
SNSは様々な人との交流が出来、一度もあったこともないのにとっても仲が深まってしまうという事も珍しくありません。そこで、関係が深まりお互いに恋愛感情を持ち交際をすることになることも。結婚相手が‥詳しく見る
Instagramトラブル調査
Instagramは写真や動画がメインのSNSであり個人の個性をアピールしやすい環境にあります。インスタグラマーと呼ばれるインフルエンサーや芸能人などを身近に感じやすく情報を収集するために利用している‥詳しく見る
インスタのフォロワーから浮気相手を特定する方法|探偵法人調査士会ニュース
やけにいつもInstagramでオンラインになっているパートナーは他の誰かと頻繁にDMでメッセージのやり取りをしている傾向にあります。もしかしたらその相手は浮気相手かも知れません。他にもスマホ‥詳しく見る
家出問題とSNSの関係とは|探偵法人調査士会ニュース
家出問題は様々な世代の問題ではありますが、特に近年では若者に多くなり家出の方向性もSNSの普及により危険性が高まってきてしまっています。そこで、この記事では家出とSNSの関係性に焦点を当て、S‥詳しく見る
LINEをブロックされた相手と連絡を取る方法とは|探偵法人調査士会ニュース
LINEは近年ではメールや電話よりも連絡ツールとして活用され、最近であった人ではLINEしか連絡先を知らないという人も多いのではないでしょうか?そんな時に、相手にブロックされてしまうと連絡が取‥詳しく見る
インスタグラムの推しアカウントで詐欺が発生?本人なのか知りたい|長野県30代女性のオンライントラブル調査体験談
SNSでは信ぴょう性のない情報が蔓延しているので、事実を調べないまま安易に信用してはいけません。2000年代から振り込め詐欺の被害が急増化して以来、現在ではSNSで全くの他人を募り詐欺をはたら‥詳しく見る
大量注文をキャンセルする営業妨害されている|愛知県30代女性からの調査相談事例
通販で個人のお店を運用している方も増えてきました。しかし、嫌がらせやトラブルに遭ってしまうこともあります。そんな時に、探偵によるオンライントラブル調査を利用することができます。オンライントラブ‥詳しく見る
不正注文トラブル調査
「嫌がらせの注文をされて困っている」「なりすまし注文され受取拒否されている」という通販サイトやECサイトを運用している方々に向けた、不正注文トラブル調査のご案内です。ご自身でサイトの運用をしていたり、‥詳しく見る