探偵利用時のアンケート

探偵法人調査士会による、相談者、依頼人からの探偵探偵利用時のアンケートに関する独自アンケート結果です。トラブル対策サポートを依頼する前にご確認ください。

探偵利用時のアンケート｜目次

• なぜ探偵を利用しようと思いましたか？
• 探偵を利用した際にかかった費用は？
• 探偵利用時の内容は満足でしたか？
• 探偵を利用して問題解決しましたか？
• 探偵を利用する際、どのように探しましたか？
• 探偵を選ぶ際、何を重視しましたか？
• 探偵を選ぶ際、何社に相談しましたか？
• 探偵のイメージは利用前、利用後で変わりましたか？

なぜ探偵を利用しようと思いましたか？

探偵を利用しようと思った理由

自分では解決できないから 65％　解決方法が分からない 15％　その他 20％　　　

探偵を利用する方がなぜ探偵を利用しようと思ったか、というアンケートではご自身で解決方法がわからずに解決できないケースが多いといえます。トラブルを放置していても問題が解決しない、事態が悪化することも少なくないために専門家に依頼される方は多いのです。

探偵を利用した際にかかった費用は？

探偵を利用した際にかかる費用について

10万未満 5％　10万～30万 15％　30万～50万 25％　50万～70万 35％　70万以上 20％

探偵を利用した際にかかる費用は、調査の期間や時間数などによって異なりますが、トラブルを放置することによって事態の悪化または状況変化による対策内容が増加することが多く、早期対策が費用削減にも大切なことだと言えます。これ以上問題を悪化させないためにも早めの対策・対応が重要となります。

探偵利用時の内容は満足でしたか？

探偵利用時の内容の満足度

とても満足 35％　ほぼ満足 25％　満足 30％　満足していない 10％

探偵を利用した方の9割の方がサポート内容に満足したという結果でした。私たち探偵法人調査士会は、依頼人の意向や気持ちを重視したサポートを心がけています。契約の前にも必ず明確な目的と心境をお伺いし、依頼人にとって有益となる調査結果になるよう、一人ひとりに合わせた調査を行います。中には費用の問題などで十分な調査が行えなかったなどの理由で満足していないという回答もありましたが、できる限りのサポートを常に心がけています。

探偵を利用して問題解決しましたか？

探偵を利用してみて受けた感想

解決した 60％　まだ解決していない 15％　どちらとも言えない 25％

探偵を利用した方々の殆どが依頼してトラブルや問題解決が行えたと回答しています。中には、問題解決に時間がかかる内容もあるために解決していない、解決途中の事案もありますが、探偵法人調査士会では一時的な解決ではなく、根本的な解決を主に重視しているためにすぐに解決できる問題ではなかった場合には依頼人にも長い目で見ていただくことも必要なケースがあります。

探偵を利用する際、どのように探しましたか？

探偵の探し方について

インターネット 55％　チラシ・ポスター 10％　弁護士・警察から 20％　知人の紹介  10％　その他 5%

インターネットが普及したこともあり半数以上がインターネットから探したと回答しています。探偵業者は非常に多いためインターネットや第3者からの意見を参考にしながら、自分の抱えている問題に合った探偵を見つけるのが解決の鍵になります。

探偵を選ぶ際、何を重視しましたか？

探偵を選ぶ際に重要視したこと

対応・提案内容 30％　料金 40％　近くにあるかどうか 10％　会社規模  15％　その他 5%

探偵を選ぶ際に重視視したことは人によって比較的ばらつきがある結果となりました。抱えている問題を解決するのが1番ですが料金の問題で十分な調査をできるのかが心配な方が多く、料金を重視している割合が多い結果となりました。

探偵を選ぶ際、何社に相談しましたか？

探偵を選ぶ際に何社に相談したか

1社 10％　２社 35％　３社 25％　4社以上  30％

探偵を選ぶ際、9割の方が複数の探偵に相談したと回答しています。私たち探偵法人調査士会を含めた多くの探偵事務所や興信所では無料相談を行っているためぜひ活用することをお勧めします。複数の探偵に相談することで料金相場や調査内容などが分かるようになるため自分が抱えている問題を解決できる探偵を見つけれる可能性が高くなります。

探偵のイメージは利用前、利用後で変わりましたか？

探偵へのイメージの変化

変わった 30％　変わらない 15％　どちらともいえない 55％　

探偵へのイメージは利用前と利用後でも半数以上の方がどちらともいえないという回答でした。その理由の多くは探偵に良いイメージも悪いイメージも持っていないからという理由でした。イメージが変わったと答えた方の多くは「相談員の方が親身に話を聞いてくれた」、「ぼったくりなど怖いイメージがあったが料金も明確で丁寧だった」などの好印象を持たれた方が多かったです。